INFORMATIVA SULLA PRIVACY KME

In Kawasaki Motors Europe N.V. (“KME”) intendiamo garantirvi il massimo controllo possibile sui vostri dati personali in nostro possesso. Quando visitate uno dei nostri siti web o utilizzate in altro modo i nostri servizi, potremmo dover raccogliere alcuni vostri dati personali, quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP o dati sulla posizione. Tali dati personali saranno trattati in conformità con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e con la legislazione locale derivata applicabile.

KME rispetta la privacy di tutti coloro che visitano il nostro sito web o che utilizzano i nostri servizi. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy per comprendere in che modo KME raccoglie e utilizza i dati personali che ci fornite. Vi ricordiamo che non siete mai obbligati a fornirci i vostri dati personali, ma se rifiutate di farlo, potremmo non essere in grado di offrirvi i nostri servizi o potremmo farlo solo in misura limitata.

Nella presente informativa sulla privacy, KME vi informerà su come raccogliamo i vostri dati personali sui nostri siti web o attraverso altri mezzi. Se scegliete di condividere i vostri dati personali con noi o se utilizziamo i dati personali di cui abbiamo bisogno e che abbiamo raccolto, la presente informativa sulla privacy vi spiegherà perché raccogliamo tali dati e come li utilizzeremo. Tali finalità possono includere la corrispondenza con l’utente al fine di fornirgli un servizio o un prodotto che ha ordinato o una sottoscrizione alle nostre e-mail.

I siti web di KME possono contenere link a siti web di terze parti. KME non è responsabile delle informative sulla privacy o dei contenuti di tali siti web di terze parti.

Salvo quanto disposto nella presente informativa sulla privacy, KME non rivelerà alcun dato personale senza la vostra autorizzazione, a meno che KME sia legalmente autorizzata o obbligata a farlo (ad esempio qualora fosse necessario per il rispetto di un obbligo di legge o ai fini della prevenzione di frodi o altri crimini) oppure qualora KME ritenga che tale azione sia necessaria per tutelare i vostri interessi vitali o quelli di altre persone.

1. Qual è l’oggetto della presente informativa sulla privacy e quali categorie di dati personali vengono trattati da KME?

La presente informativa sulla privacy riguarda l’uso dei dati personali raccolti mediante o in relazione ai siti web KME o ad altri servizi.

I dati personali raccolti possono includere: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati sulla posizione/paese di residenza, lingua preferita e tipo di utente (ad es. produttore di apparecchiature originali (“OEM”), rivenditore, paesaggista professionista, giardiniere, ecc.) ed eventualmente altri tipi di dati personali di cui sarete informati in anticipo qualora se ne presentasse la necessità.

La presente informativa sulla privacy non riguarda il trattamento dei dati personali da parte di terzi. KME non è responsabile delle informative sulla privacy e delle pratiche di altri siti web o di terzi, anche qualora:

a) l’utente abbia effettuato l’accesso al sito web di terzi tramite link presenti sul nostro sito web; oppure

b) l’utente abbia effettuato l’accesso al nostro sito web tramite un link presente su un sito web di terzi.

KME raccomanda di consultare le informative di ciascun sito web visitato e di contattare il proprietario o il gestore di tale sito web in caso di dubbi o domande.

2. Chi è responsabile dei dati personali raccolti sui siti web di KME o attraverso i servizi di KME?

KME controlla i dati personali raccolti sui siti web di KME o attraverso i servizi di KME. Pertanto, ai sensi del GDPR, KME è il titolare del trattamento dei dati da voi forniti.

In determinate situazioni potremmo utilizzare i vostri dati personali per finalità di marketing attraverso le piattaforme dei social media. In tali casi, anche il gestore della piattaforma di social media è titolare del trattamento dei vostri dati personali. A seconda delle circostanze specifiche, KME e il gestore della piattaforma di social media saranno congiuntamente o separatamente responsabili ai sensi del GDPR per quanto riguarda i vostri dati personali. In entrambi i casi, KME si assicurerà che siano messe in atto tutte le tutele giuridiche e tecniche necessarie per proteggere i vostri dati personali.

3. Basi giuridiche e finalità legittime del trattamento dei dati personali

Per poter trattare i vostri dati personali in modo lecito, dobbiamo basarci su una base giuridica per il trattamento specificata nel GDPR. In linea generale, il trattamento dei dati personali da parte di KME rientra in una delle tre categorie descritte di seguito. Vi preghiamo di notare che, in casi specifici, siamo autorizzati a basarci su basi giuridiche per il trattamento diverse da quelle qui descritte.

Esecuzione di un contratto

I dati personali trattati da KME possono essere utilizzati al fine di adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra l’utente e KME, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Risposte a domande o richieste da voi inoltrate;
Elaborazione di ordini o richieste da voi inoltrati;
Amministrazione o adempimento dei nostri obblighi correlati a qualsivoglia contratto da voi sottoscritto con noi; e
Anticipazione e risoluzione di problemi correlati a merci o servizi a voi forniti.

Consenso

Di volta in volta, previa vostra approvazione, KME utilizzerà i dati personali da voi forniti per:

ricerche di mercato e gestione dei dati di vendita;
informarvi sui nostri prodotti, sui prodotti motorizzati da Kawasaki venduti dai partner OEM e sui servizi, anche tramite contatto telefonico o fornendo i dati alle sedi e società affiliate di KME, che potrebbero essere ubicate al di fuori del SEE (salvo le limitazioni riportate di seguito relative a trasmissioni di dati personali al di fuori del SEE), per consentire loro di inviarvi informazioni che potrebbe essere di vostro interesse;
creare prodotti o servizi che soddisfino le vostre esigenze, quindi KME potrà chiedervi di volta in volta se desiderate partecipare ai nostri sondaggi;
utilizzare il targeting basato su elenchi di prima parte dei social media (noi lo chiamiamo “Customer Matching”, ma le diverse piattaforme social utilizzano tutte termini diversi) per inviarvi informazioni e offerte sui social media che potrebbero essere rilevanti o di vostro interesse in base al vostro profilo;
misurazione e ottimizzazione della nostra pubblicità online, compresa la condivisione con le piattaforme dei social media di informazioni sulle azioni che eseguite sul nostro sito web, ad esempio quando utilizzate il nostro strumento “Trova un rivenditore” o cliccate sul logo di un partner OEM;
personalizzazione dei contenuti delle e-mail, sia sulla base delle informazioni che condividete con noi, sia per aiutarci a testare i contenuti al fine di migliorare la comunicazione con voi;
altri modi di trattare i vostri dati personali, di cui sarete informati e per i quali vi verrà richiesto il consenso in anticipo.

Avete in qualsiasi momento il diritto di revocare il consenso per il trattamento dei dati personali basato sul vostro consenso. Se desiderate revocare il consenso, scrivete un’e-mail a [email protected]. KME interromperà l’utilizzo delle vostre informazioni per tale finalità non appena sarà ragionevolmente possibile.

Interesse legittimo

In determinate situazioni, KME può fare ricorso al proprio legittimo interesse per trattare i dati personali dell’utente. Per le finalità indicate di seguito, KME ritiene che il proprio legittimo interesse prevalga su quello dell’utente. In linea generale, possiamo avvalerci del nostro legittimo interesse nelle seguenti situazioni:

Siete clienti di KME, il che ci autorizza a inviarvi informazioni sui nostri servizi e prodotti che possono essere di vostro interesse;
Avete sottoscritto la nostra newsletter via e-mail o altri metodi per tenervi informati, il ché implica di dare il vostro consenso a ricevere informazioni di marketing da parte nostra.

Quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse per il trattamento dei vostri dati personali, il GDPR ci impone di soppesare i vostri interessi rispetto ai nostri. Sebbene ogni singolo caso richieda una valutazione specifica, possiamo avvalerci di una valutazione generale per casi simili, pur tenendo sempre in considerazione, ovviamente, le circostanze specifiche. Tale valutazione generale mette a confronto il nostro interesse a informarvi sui nostri servizi e prodotti e a indirizzare le nostre iniziative di marketing nei vostri confronti, con il vostro interesse a non ricevere informazioni indesiderate. Poiché siete già clienti e/o vi siete iscritti alla nostra newsletter, avete manifestato l’interesse a ricevere queste informazioni da parte nostra. Inoltre, ogni e-mail che ricevete da noi contiene l’opzione per annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni. Per quanto riguarda le informazioni commerciali che vi vengono mostrate sui social media tramite la funzione Custom Audience, siete voi stessi a scegliere di visualizzare gli annunci pubblicitari, poiché ciò è inerente all’uso dei social media.

Altre basi per la liceità del trattamento

Talvolta possono verificarsi situazioni in cui il trattamento dei dati personali non è coperto dalle basi per la liceità del trattamento descritte precedentemente. In questi casi possiamo trattare i dati personali conformemente ad altre basi giuridiche previste dal GDPR e vi informeremo individualmente se previsto dal GDPR.

4. Misure di sicurezza

KME ha adottato le più aggiornate misure in relazione alla sensibilità dei dati personali trattati. Tali misure includono:

Misure tecniche:

Sicurezza dell’accesso;
Gestione delle patch: il software, i browser e i programmi antivirus saranno mantenuti aggiornati per prevenire e risolvere eventuali falle di sicurezza;
Sicurezza della rete;
Backup regolari.

Misure organizzative:

Minimizzazione dei dati: vengono trattati solo i dati personali strettamente necessari per la finalità legittima;
Limitazione dell’autorizzazione: i dipendenti possono accedere solo ai dati personali strettamente necessari per adempiere al loro compito;
Consapevolezza della privacy: i dipendenti saranno formati per riconoscere minacce informatiche incluso fishing e ingegneria sociale.

Misure di sicurezza fisiche:

Accesso fisico limitato: i locali che contengono server e/o file fisici sono sempre chiusi con chiavi per accesso limitato;
Politica della scrivania ordinata: i documenti contenenti dati personali saranno archiviati in modo sicuro ogni giorno;
Sicurezza hardware: tutti i dispositivi sono protetti contro l’accesso illegale.

5. Periodi di conservazione dei dati

In linea generale i vostri dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario per la finalità per la quale sono stati raccolti. L’effettiva durata della conservazione dipende dalla finalità specifica per la quale i dati personali sono stati raccolti:

Trattamento dei vostri dati personali per l’esecuzione del contratto stipulato con voi: il periodo di conservazione è di due anni dopo la scadenza del contratto;
Trattamento dei vostri dati personali sulla base del vostro consenso: il periodo di conservazione si estende fino a quando necessario per la finalità per la quale i dati sono stati raccolti. Se la finalità è stata raggiunta o non è più valida, i dati saranno cancellati entro due anni dalla data indicata;
Trattamento dei vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse: fino a quando il nostro legittimo interesse al trattamento termina. I dati personali saranno cancellati entro due anni dalla data indicata.
Trattamento dei vostri dati personali per l’invio di regolari aggiornamenti riguardo a KME via e-mail: finché non annullate l’iscrizione all’invio di e-mail. La possibilità di annullamento è presente in ogni e-mail.
Trattamento dei vostri dati personali per l’invio di informazioni mediante le opzioni di Customer Matching sulle piattaforme dei social media. Per un periodo di due anni dopo che abbiamo condiviso le informazioni con un provider della piattaforma dei social media. Tenete conto anche del periodo di conservazione dei dati da parte delle piattaforme dei social media che utilizzate. Verificare questo aspetto ricade sotto la vostra responsabilità.

6. Trasferimento dei dati a soggetti terzi

Nell’ambito dei prodotti e dei servizi che vi offriamo, i dati personali che ci fornite potrebbero dover essere condivisi con soggetti terzi all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”) e, in alcuni casi, trasferiti in paesi al di fuori del SEE. A titolo di esempio, ciò può accadere se qualcuno dei nostri server è ubicato in un paese al di fuori del SEE o uno dei nostri fornitori di assistenza ha sede in un paese al di fuori del SEE. Ciò vale anche nel caso in cui i vostri dati personali vengano condivisi con un provider di social media a scopo di Customer Matching.

In caso di condivisione dei dati personali con soggetti terzi all’interno del SEE, garantiamo la stipula di un contratto relativo alla condivisione dei dati. Può trattarsi di un accordo relativo al trattamento o di un accordo fra titolari del trattamento, a seconda della situazione specifica.

In caso di condivisione dei dati personali con soggetti terzi al di fuori del SEE, garantiamo che la condivisione di dati personali sia coperta da uno dei principi per il trasferimento dei dati previsto dal GDPR. Lo specifico principio adottato dipenderà dal paese e/o dall’organizzazione a cui i dati personali vengono trasferiti.

Attualmente potremmo trasferire i vostri dati personali ai seguenti soggetti:

Utilizziamo i servizi di OneAgency, Ltd. Questa società funge da nostra rappresentante nei rapporti con le aziende dei social media. È in vigore un accordo sul trattamento dei dati in cui, tra l’altro, si stabilisce che i dati personali non usciranno dallo Spazio economico europeo, salvo nei casi in cui ciò sia strettamente necessario. In tal caso, saranno rispettate le norme del GDPR in materia di trasferimenti internazionali di dati.
A scopo di Custom Audience, che è l’opzione di Customer Matching di Meta, i vostri dati personali saranno condivisi con Meta Platforms, Inc. allo scopo di inviarvi annunci pubblicitari principalmente sulle bacheche Facebook e Instagram. Meta Platforms, Inc. è registrata nell’ambito del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (https://www.dataprivacyframework.gov/list), il che significa che possiamo legittimamente ritenere che la condivisione dei dati personali con tale società sia legalmente consentita. Qualora in futuro venissero utilizzati altri provider di social media, potremo avvalerci del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati anche per i trasferimenti internazionali di dati, a condizione che tali provider ne facciano parte.
Per il trattamento dei vostri dati personali quando siete iscritti alla nostra newsletter ci avvaliamo dei servizi di Campaign Monitor, gestito da Marigold. Nella loro Informativa sulla privacy, dichiarano di rispettare il GDPR e che qualsiasi trasferimento di dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali tipo previste dal GDPR. Vedere: https://meetmarigold.com/company/compliance/marigolds-privacy-notices#site-transfers per maggiori informazioni.
Potremmo inoltre avvalerci di altri servizi di Customer Matching attualmente disponibili o futuri sulle piattaforme dei social media. Questi potrebbero includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Google/YouTube (Customer Match)
LinkedIn (Matched Audiences)
TikTok (Custom Audiences)

Qualora dovessimo condividere dati personali con queste piattaforme dei social media, ci assicureremo che le basi giuridiche per il trasferimento dei dati siano sempre rispettate.

Inoltre, poiché KME è una controllata della società globale Kawasaki Motors Ltd., potremmo dover trasferire i vostri dati alla nostra sede centrale o ad altre controllate situate al di fuori del SEE. Qualora KME intenda trasferire i vostri dati al di fuori del SEE in questo modo, adotterà le misure necessarie per garantire che i vostri diritti alla privacy continuino a essere tutelati e si assicurerà che siano in atto adeguate garanzie, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’utilizzo delle clausole contrattuali tipo dell’UE.

7. KME utilizza i cookie?

KME può memorizzare alcune informazioni (comunemente note come “cookie”) sul vostro computer quando visitate i nostri siti web. KME è in grado di leggere questi cookie a scopo informativo quando tornate a visitare i nostri siti web. Il tipo di informazioni che KME raccoglie quando accettate un cookie è specifico per il vostro computer e include l’indirizzo IP, la data e l’ora in cui il computer ha visitato i siti web, quali parti del nostro sito web sono state visualizzate e se le pagine web richieste sono state caricate correttamente. Dipende anche dalle vostre scelte al primo accesso al nostro sito web o dalle successive modifiche apportate alle impostazioni dei cookie o del browser.

KME utilizza le informazioni dei cookie per conoscere meglio l’utilizzo del nostro sito web e per consentirci di accertare se il sito web funzioni in modo ottimale. Ciò consente a KME di migliorare le nostre offerte web per l’utente e di fornire un’esperienza online piacevole e innovativa.

Quali cookie utilizziamo?
Per maggiori informazioni o per modificare le impostazioni dei cookie utilizzate il link riportato di seguito.

8. I vostri diritti in relazione ai dati personali trattati da KME

Ai sensi delle disposizioni di legge in vigore in materia di protezione dei dati, avete diversi diritti in relazione all’uso dei vostri dati personali che KME rispetta e si impegna al meglio di garantire. Il GDPR vi conferisce i seguenti diritti:

Diritto di accesso. Questo significa che avete diritto di ricevere conferma se i vostri dati personali vengono trattati o meno e, se del caso, di accedere ai vostri dati personali e alle finalità di tale trattamento;
Diritto di rettifica. Se stiamo trattando dati personali non corretti, avete il diritto di richiederne la rettifica;
Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”). Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali a determinate condizioni;
Diritto alla portabilità dei dati. Avete il diritto a richiedere una copia dei vostri dati personali per trasferirli a un altro titolare del trattamento;
Diritto alla limitazione del trattamento. Avete il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei vostri dati;
Diritto di opposizione. Avete il diritto di opporvi, per motivi connessi alla vostra situazione specifica, al trattamento dei vostri dati personali da parte di KME basato sull’art. 6(1)(e) (compiti di interesse pubblico) o sull’art. 6(1)(f) del GDPR (i nostri interessi legittimi). Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali da parte di KME qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, a meno che non intendiate opporvi al trattamento solo in parte.
Diritto di revocare il consenso. Qualora il nostro trattamento dei dati si basi su un consenso (ai sensi dell’articolo 6(1)(a) del GDPR), potete revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Avete diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati con sede nell’Unione Europea.

Per ulteriori informazioni sui vostri diritti e sul trattamento dei dati in generale, vi invitiamo a rivolgervi all’autorità garante della protezione dei dati del paese in cui risiedete (vedi il paragrafo 9 di seguito).

8. Modifiche all’informativa sulla privacy

Di volta in volta KME potrà apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Qualora KME apportasse modifiche sostanziali al modo in cui KME utilizza i vostri dati personali, KME pubblicherà tali modifiche su questa pagina e vi darà l’opportunità di modificare le vostre preferenze, se necessario. Vi preghiamo di verificare regolarmente la nostra informativa sulla privacy.

9. Chi dovete contattare in caso di domande o reclami?

Per domande, commenti, richieste e reclami riguardanti la presente informativa sulla privacy o l’uso dei vostri dati personali, contattate Kawasaki Motors Europe N.V. Engine Department, 1 Dukes Meadow, Millboard Road, Bourne End, Bucks, SL8 5XF o inviate un’e-mail a [email protected]. L’autorità di controllo in Italia è: Garante per la protezione dei dati personali.

Versione 2.0, marzo 2026.

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