O guia completo sobre marketing para as redes sociais para proprietários de pequenas empresas de paisagismo

O marketing para as redes sociais é uma ferramenta essencial para os proprietários de pequenas empresas que trabalham na indústria do paisagismo profissional.

Se antes era suficiente confiar nas recomendações boca a boca, atualmente as pequenas empresas estão a utilizar o poder das ferramentas de marketing para as redes sociais para encontrar clientes e fazer crescer o seu negócio.

Não só a divulgação da sua empresa nas redes sociais é rápida, fácil e rentável, como também pode ajudar a tornar a sua empresa reconhecível e atrair novos clientes, gerando pedidos de informações e transformando-os em clientes e contratos. Com mais de 5 mil milhões de pessoas a utilizar as redes sociais em todo o mundo, o marketing nas redes sociais não é apenas uma opção para as pequenas empresas — é essencial.

Na Kawasaki Engines, queremos apoiar os paisagistas no crescimento do seu negócio. Neste guia, abordaremos as vantagens do marketing nas redes sociais, a estratégia para as plataformas de redes sociais, assim como as nossas principais dicas e truques para aumentar a presença digital da sua empresa. Resumindo, tudo o que precisa para ajudar o seu negócio de paisagismo a ter sucesso online.

Quais são as vantagens do marketing nas redes sociais?

Cada vez mais as pessoas passam tempo nas plataformas de redes sociais como o Facebook, X (Twitter), Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube.

Uma parte significativa desse tempo é passada a interagir com empresas de que as pessoas gostam e seguem. De facto, de acordo com dados da Salesforce, 56% dos clientes de pequenas empresas aumentaram a sua utilização das redes sociais, o que significa que existe um recurso inexplorado à espera de ser utilizado.

Se não utilizar esse recurso, outras empresas irão fazê-lo. É um típico exemplo de "acompanhar as tendências ou ficar para trás".

As vantagens de utilizar as plataformas de redes sociais para promover o seu negócio de paisagismo incluem:

O aumento da notoriedade da sua empresa com apenas alguns cliques

Alcance um público potencialmente ilimitado a partir do seu smartphone, aumentando a visibilidade e o reconhecimento do seu negócio e ajudando a atingir os objetivos da sua empresa. Uma vez que pode começar a criar conteúdos online a partir do seu telemóvel, não há qualquer investimento inicial ou despesa em termos de custos de equipamento. Além disso, pode criar conteúdo em qualquer lugar — no trabalho, em casa ou mesmo estacionado na sua carrinha ou camião.

Fale diretamente com o seu público-alvo...

Com opções sofisticadas de segmentação de redes sociais pagas com base numa variedade de métricas (dados demográficos como idade e sexo, interesses, comportamentos, localização), as pequenas empresas podem chegar aos seus principais públicos e interagir com eles. Isto é particularmente importante se trabalhar apenas numa área ou local específico, filtrando o público que está mais longe e, por conseguinte, interagindo com os seus próximos clientes mais prováveis.

... e oiça o que eles têm a dizer

Por sua vez, os clientes podem interagir com a sua empresa, deixando comentários nas publicações ou dando feedback sobre os seus serviços sob a forma de críticas ou classificações. Isto pode melhorar a confiança dos clientes ao criar uma relação positiva com a sua empresa, ajudando-o a reter clientes e a obter mais trabalho.

Pode oferecer incentivos aos clientes para aumentar as suas avaliações online — quantas mais avaliações de cinco estrelas tiver, melhor será a impressão que dará aos novos e potenciais clientes.

Marketing rentável e pago consoante as suas necessidades

Em comparação com os métodos de marketing tradicionais, como a publicidade impressa, a rádio e as listas telefónicas, a publicidade nas redes sociais é geralmente muito mais acessível.

Além disso, só paga pelo que pretende. Está a chegar a uma época habitualmente atarefada? Reduza os anúncios pagos. O negócio está a abrandar? Gaste um pouco mais em publicidade. É simples, mas muito eficaz, e também útil se estiver a trabalhar com um orçamento limitado, mas ainda assim quiser obter bons resultados.

Porque é que todas as empresas de paisagismo precisam de uma estratégia de marketing nas redes sociais?

A investigação diz-nos que metade de todos os clientes utilizam as redes sociais para conhecer pequenas empresas. Mas para ter sucesso online e aumentar a sua presença nas redes sociais, não precisa de ser um génio do marketing nas redes sociais nem de investir milhares de euros só para ter visibilidade. Tudo o que precisa é de um smartphone e de uma estratégia!

Não tem a certeza do que é uma boa estratégia para as redes sociais? Apresentamos-lhe cinco aspetos fundamentais a ter em conta:

1. Defina objetivos comerciais realistas

A primeira coisa que deve fazer é estabelecer objetivos concretos e alcançáveis para a sua empresa nas redes sociais. Isto pode significar 1000 seguidores no Instagram, 20 avaliações de cinco estrelas na sua página do Facebook ou um determinado número de gostos nas suas publicações do YouTube ou do LinkedIn. Pode adaptar a sua estratégia para o ajudar a atingir os seus objetivos, dependendo do seu progresso ao longo do tempo.

2. Compreenda o seu público-alvo

Conhece os seus clientes melhor do que ninguém, pelo que tudo o que coloca nas redes sociais deve ser adaptado para os atrair e atender às suas necessidades. Que problemas específicos pode a sua empresa ou os seus serviços ajudá-los a resolver? De que modo é que se destaca da sua concorrência? Que serviços oferece em comparação com a concorrência? Deve procurar responder a estas perguntas no conteúdo que publica nas redes sociais.

3. Escolha as plataformas de redes sociais onde pretende fazer publicações

As diversas redes sociais têm vantagens diferentes: muitas pessoas utilizam o TikTok, mas uns impressionantes 38% são da Geração Z ou da Geração Alfa (nascidos depois de 1996) — por isso, possivelmente, não são utilizadores que procuram serviços de paisagismo.

Analise cada plataforma e selecione algumas que considere mais suscetíveis de serem utilizadas pelo seu público-alvo. O Facebook é provavelmente a sua aposta mais segura, com cerca de três mil milhões de utilizadores ativos mensais; é a maior plataforma de redes sociais do mundo e é perfeita para as pequenas empresas que pretendem interagir com um vasto conjunto de potenciais clientes.

O Instagram também é uma boa escolha, uma vez que é muito focado na partilha de imagens, o que se aplica à publicidade do seu trabalho, mas uma plataforma social como o LinkedIn, que é mais corporativa, pode valer a pena se quiser alcançar clientes comerciais.

4. Planeie diferentes tipos de conteúdo

Existem muitos tipos diferentes de publicações nas redes sociais para experimentar (publicações de texto, fotografias, vídeos, histórias, transmissões em direto), que variam consoante as plataformas sociais que utiliza.

Nas histórias do Instagram, deve concentrar-se em conteúdos de vídeo curtos e cativantes; enquanto no Facebook, uma publicação escrita mais longa pode ser a melhor forma de detalhar a sua oferta de serviços. Lembre-se de que o seu conteúdo não deve ser apenas para promover o seu negócio de paisagismo — deve demonstrar como pode resolver um problema.

Não tem a certeza do que publicar? Consulte as nossas ideias de publicações nas redes sociais para o seu negócio de paisagismo e descubra como criar conteúdos cativantes.

5. Acompanhe as interações e tome nota do que funciona

Para ter sucesso online, não precisa de ficar obcecado com gráficos, elaborar relatórios ou gastar dinheiro nas mais recentes ferramentas de gestão de redes sociais. É claro que tudo isto é útil, mas o simples facto de acompanhar as publicações nas redes sociais que estão a ter um bom desempenho e as que estão a gerar mais interações irá recompensá-lo a longo prazo. Por isso, identifique os seus pontos fortes e aproveite-os!

Por exemplo, se as fotografias de antes e depois dos seus projetos obtiverem regularmente 50 gostos, mas os vídeos de cinco minutos sobre os bastidores apenas obtiverem cinco, então publique mais fotografias de antes e depois! Por vezes, é tão simples como dar às pessoas o tipo de conteúdo que elas querem ver.

Como ter sucesso online: três dicas essenciais de marketing nas redes sociais

Para ter sucesso nas redes sociais é necessário mais do que publicar conteúdos esporadicamente. Apresentamos-lhe três dicas importantes para o ajudar a melhorar os seus esforços de marketing nas redes sociais.

1. Dedique algum tempo às redes sociais todas as semanas

Para muitos proprietários de pequenas empresas e comerciantes em nome individual que trabalham na indústria do paisagismo, uma grande preocupação é o tempo que o marketing nas redes sociais irá ocupar — horas que poderiam ser utilizadas a trabalhar e a gerar lucro.

No entanto, como já referimos, o marketing da sua empresa nas redes sociais pode melhorar as relações com os clientes, aumentar a exposição dos seus serviços e ajudar a expandir a sua empresa — o que significa mais lucro a longo prazo.

Por isso, tente reservar um pouco de tempo todas as semanas para criar contas nas redes sociais e manter e aumentar a sua presença online através delas. Por exemplo, a última hora da semana de trabalho. Quando isto se tornar parte da sua rotina, é provável que até fique animado por passar essa hora nas redes sociais!

2. Certifique-se de que publica regularmente — mas concentre-se em conteúdos relevantes e de qualidade

Regra geral, deve publicar, pelo menos, três vezes por semana nos seus diferentes canais de redes sociais para obter os melhores resultados em termos de crescimento e interações.

Embora seja evidente que, quanto mais publicar, maior será a probabilidade de a sua página e o seu conteúdo serem vistos por novos clientes, a prioridade deve ser sempre um conteúdo cativante e de qualidade.

Se não valer a pena ler, ver ou assistir, ou se houver simplesmente demasiado conteúdo, então é provável que as pessoas não interajam com as suas publicações — e muito menos reajam ou deixem um comentário.

Devido à natureza visual do paisagismo, recomendamos conteúdos visuais, como fotografias de antes e depois, utilizando um elemento "deslize para ver a diferença".

Não só é incrivelmente satisfatório ver um espaço completamente transformado, como também é uma grande prova das suas competências paisagísticas. Procure participar nas últimas tendências das redes sociais, uma vez que estas podem revelar-se populares — e pode estar a uma publicação de se tornar um êxito viral.

3. Crie uma comunidade e interaja com o seu público

Se é uma pequena empresa, é importante aumentar o envolvimento nas suas redes sociais através da criação de uma comunidade online. Isto pode implicar responder a comentários, responder a mensagens diretas e marcar ou mencionar outras contas de redes sociais geridas por criadores de conteúdos com ideias semelhantes ou marcas reconhecidas utilizadas na indústria do paisagismo.

Por exemplo, não se esqueça de marcar a @KawasakiEnginesEU em todos os seus projetos paisagísticos onde utilizou os nossos motores. Estamos sempre à procura de partilhar conteúdos dos profissionais que utilizam equipamento Powered by Kawasaki no seu dia a dia — por isso, não se esqueça de partilhar os resultados do seu trabalho connosco!