Estar sempre um passo à frente é o segredo do sucesso da maioria das empresas, e as da indústria do paisagismo não são exceção. Tem de planear o futuro no que diz respeito ao equipamento, às previsões meteorológicas e às técnicas do paisagismo, mas pode não ter considerado que os seus esforços de marketing necessitam de igual atenção.
Manter os clientes satisfeitos é uma coisa. Atrair novos clientes é uma competência completamente diferente, mas essencial se a sua empresa vai continuar a crescer num ambiente empresarial em constante evolução.
Iremos apresentar-lhe as principais tendências de marketing que estão a moldar a indústria do paisagismo em 2024 e fornecer-lhe informações sobre de que forma as empresas podem tirar partido destas tendências para impulsionar o crescimento e o sucesso.
Em 2024, as práticas de marketing estão a evoluir rapidamente, apresentando desafios e oportunidades para as empresas desta indústria. Por isso, quer seja novo na indústria ou já tenha experiência na gestão da sua própria empresa, deve adaptar-se e adotar as novas tendências de marketing.
Apresentamos-lhe algumas dicas de marketing úteis para manter a sua empresa relevante.
Se pretende que a sua empresa apareça nos resultados de pesquisa locais do Google, é fundamental abrir um perfil Google Business. Melhor ainda, é grátis.
Contudo, num panorama empresarial concorrido, o simples facto de ter o seu perfil na Internet nem sempre é suficiente. A boa notícia é que existem algumas coisas que pode fazer para se certificar de que o seu perfil chega às pessoas certas.
A forma mais fácil de otimizar a sua conta Google Business é preenchê-la completamente. De acordo com o Google, é 70% mais provável que as pessoas visitem uma empresa com um perfil completo do que uma que não o tenha.
Pode parecer simples, mas ficaria surpreendido com o número de empresas que omitem informações importantes que impedem os clientes de as encontrar.
O que deve incluir:
As fotografias são a forma mais fácil de captar a atenção de um potencial cliente, especialmente numa indústria visual como o paisagismo.
Além disso, o Google prefere perfis ativos, pelo que, ao carregar regularmente fotografias, não só mantém os novos clientes atualizados, como também prova que está a utilizar ativamente a ferramenta para comunicar com o público – o que significa melhores classificações de pesquisa.
Não é necessário postar diariamente, mas se já publica fotografias nas redes sociais ou na sua página online, não se esqueça de as adicionar também ao seu perfil do Google.
Não tem jeito para a fotografia? Aprenda a fazer vídeos e fotografias fantásticos do seu trabalho para que possa partilhar o melhor que a sua empresa tem para oferecer.
As avaliações são muitas vezes a base de uma pequena empresa, fornecendo a prova social que os potenciais novos clientes precisam para dar o próximo passo no sentido de reservar os seus serviços.
Mas em 2024, as avaliações não servem apenas para atrair potenciais novos clientes. Tudo se resume ao Google.
Embora o próprio motor de busca não esteja à procura de alguém para tratar dos seus relvados, 64% dos consumidores utilizam o Google para encontrar informações de contacto de empresas locais e 94% das chamadas para empresas locais provêm do Google em dias úteis.
Ter um fluxo constante de avaliações indica ao Google que a sua empresa é legítima e fiável e, consequentemente, o motor de busca irá classificá-la melhor por causa disso.
Não tenha vergonha de pedir aos clientes que deixem uma avaliação do seu trabalho, mesmo que seja apenas uma classificação por estrelas. Se está a levar a sério a sua classificação no Google e a importância de receber um bom feedback, pode também considerar oferecer aos clientes um incentivo para o próximo serviço.
Se quiser elevar o seu perfil Google Business para o próximo nível, adicionar palavras-chave relevantes ao seu perfil pode aumentar as suas hipóteses de ser encontrado.
As palavras-chave são termos que as pessoas pesquisam regularmente no Google – deve certificar-se de que tem algumas palavras-chave locais, como “empresas de paisagismo em Guimarães”, por exemplo, para que o Google saiba que é relevante para a pesquisa.
Utilize o Google Trends para verificar se alguma se aplica à sua empresa ou abra o seu relatório gratuito do Google Analytics para ver que palavras-chave as pessoas já estão a utilizar para o encontrar. Quando souber quais são as suas palavras-chave, inclua-as na descrição do seu perfil para que seja mais fácil encontrá-lo.
Uma grande parte da sua estratégia de marketing, enquanto pequena empresa que presta um serviço na área local, será a referência boca a boca. Conseguir que antigos clientes falem aos amigos, à família e aos colegas de trabalho sobre o seu serviço será ideal para o negócio, mas não tem de ficar por aí.
Estabelecer contactos e parcerias com empresas locais pode ser uma estratégia eficaz para expandir o alcance da sua empresa de paisagismo e atrair novos clientes. Ao estabelecer relações com empresas que complementam os seus serviços, como centros de jardinagem, empresas de instalação de alpendres e vedações, construtores, empresas e empreiteiros de paisagismo e até agentes imobiliários, pode criar oportunidades de colaboração e promoção mutuamente benéficas.
Isto pode implicar a recomendação das empresas com que estabelece relações aos seus clientes atuais, pessoalmente ou na sua página online, ou mesmo a criação de promoções conjuntas, se for caso disso.
Já que estamos a falar de marketing boca a boca, a criação de um programa de referência é uma excelente forma não só de angariar mais trabalho, mas também de mostrar o seu apreço pelos seus clientes atuais.
Incentive os clientes satisfeitos a recomendar a sua empresa de paisagismo aos amigos, familiares e vizinhos, oferecendo-lhes incentivos. As referências boca a boca são incrivelmente influentes e podem ajudá-lo a gerar novos contactos e a aumentar a sua base de clientes de forma orgânica.
Em 2024, o marketing nas redes sociais é uma excelente forma de as empresas chegarem a novos e potenciais clientes. De facto, de acordo com a Forbes, 77% das pequenas empresas utilizam as redes sociais para se relacionarem com os seus clientes.
Através das redes sociais, pode apresentar os seus projetos mais bem sucedidos e publicar testemunhos de clientes, assim como manter os seus seguidores atualizados sobre quaisquer serviços ou promoções que esteja a oferecer atualmente.
Não precisa de uma equipa de profissionais de marketing das redes sociais para o ajudar, na maioria dos casos, tudo o que precisa é de um smartphone e alguns conhecimentos básicos sobre o comportamento dos consumidores e as últimas tendências de marketing. Seguir os conselhos neste artigo e estar atento às publicações dos influenciadores do paisagismo ajudará relativamente às tendências, enquanto a sua própria experiência com as redes sociais e com a gestão de uma empresa ajudará a perceber o comportamento do consumidor. Fomentar relações com as pessoas que interagem com as suas publicações, publicar regularmente e mostrar o seu trabalho com muitas fotografias e vídeos são fatores que atraem potenciais clientes.
Se tiver de escolher apenas uma plataforma, deve investir o seu tempo na manutenção de uma página ativa no Facebook. Porquê? Porque é a plataforma de redes sociais mais utilizada no mundo, com 2,9 mil milhões de utilizadores ativos mensais em todo o mundo.
Além disso, é a plataforma que atrai o maior grupo demográfico de todas as plataformas de redes sociais, com 30% do seu público com idades entre 25 e 35 anos e outros 20% entre 35 e 44 anos.
Isto significa que pode falar facilmente com potenciais clientes e fazer com que os atuais comentem as suas fotografias, mantendo as relações. Quando chegar a altura de contratar um paisagista profissional, já estará familiarizado com um novo cliente através da sua página, o que lhe dará uma vantagem sobre outras empresas sem uma página online. Também é possível receber avaliações diretamente na plataforma, pelo que tudo o que um cliente precisa está num único local.
Os grupos locais do Facebook também oferecem excelentes oportunidades de publicidade gratuita, por isso, certifique-se de que se junta aos grupos sociais da sua área. O marketing local pode ser tão eficaz online como offline – esteja atento a aplicações como a Nextdoor, onde as comunidades partilham dicas e recomendações de empresas, e participe!
Enquanto serviço visual, uma plataforma como o Instagram é também um ótimo local para publicar fotografias do seu trabalho. Ou, se quiser ir mais longe e publicar vídeos, o TikTok pode ser uma ótima opção para chegar a um público ainda mais vasto (embora jovem).
Tirar fotografias do seu trabalho é uma coisa, comprometer-se a fazer vídeos é outra. É um esforço extra que pode ser difícil, especialmente durante as épocas de maior atividade paisagística.
Se está a pensar se o esforço extra vale a pena, de acordo com os profissionais de marketing a nível global, a resposta é um incontestável sim.
Os conteúdos de vídeo curtos continuam a dominar o espaço de marketing, com as pequenas empresas a poderem publicar conteúdos no TikTok, Instagram Reels e nos shorts do YouTube.
Se a criação de conteúdos não é o seu forte e está com dificuldades em encontrar ideias, consulte o nosso guia sobre as redes sociais e ideias de publicações para o seu negócio de paisagismo.
Lembre-se de que não precisa de publicar todos os dias e que os vídeos que fizer podem ser publicados em várias plataformas. Assim que entrar no ritmo, rapidamente se vai aperceber de que a criação de conteúdos pode ser fácil.
Quando as pessoas contratam os seus serviços, querem saber que estão a investir em alguém capaz. Não há melhor maneira de provar que os seus serviços são a melhor escolha, do que estabelecer-se como um especialista na sua área.
Embora as redes sociais sejam uma excelente forma de o fazer – publicando vídeos com algumas dicas e truques ou partilhando os detalhes de projetos difíceis em que trabalhou – não é a única forma.
Existem imensas feiras do setor nas quais pode participar. Entre em contacto com os organizadores e ofereça-se para dar uma palestra ou fazer uma demonstração das ferramentas. Isto pode ser particularmente eficaz se trabalhar com equipamentos topo de gama, como potentes ferramentas comerciais alimentadas por um motor Kawasaki, as quais os entusiastas do paisagismo e da manutenção de relvados poderão estar interessados em ver ao vivo.
Se se sentir à vontade para falar sobre o seu trabalho, pode aparecer num podcast. Faça alguma pesquisa sobre podcasts relevantes para o paisagismo – aqueles que estão a tentar aumentar o seu número de seguidores estão frequentemente à procura de entrevistar profissionais da área para obter conteúdos, quer seja para partilhar conselhos profissionais ou contar histórias interessantes. De qualquer forma, será uma maneira de divulgar o seu nome e o da sua empresa.
Trabalhar com um(a) influenciador(a) pode parecer um grande passo. Ainda assim, vale a pena considerá-lo se não estiver confiante na sua capacidade de criar conteúdos, uma vez que pode ser uma forma útil de colocar a sua empresa nas redes sociais sem ter de fazer o trabalho sozinho.
Para pequenas empresas de paisagismo, tente pesquisar quais são os nano influenciadores locais (1000-10 000 seguidores) ou micro influenciadores (10 000-100 000 seguidores) na sua área. Especialmente se se tratar de um(a) influenciador(a) que gere uma conta de “lifestyle” ou “home improvement”, os seus serviços podem agradar ao seu público-alvo.
Entre em contacto através da sua plataforma social ou correio eletrónico e, considere oferecer-se para fazer uma auditoria paisagística, aconselhando-os sobre o que devem fazer para a manutenção essencial. Ou, se assim o desejar, ofereça-se para realizar a manutenção paisagista do jardim por eles. Em qualquer uma das abordagens, se fizer um bom trabalho, é provável que eles divulguem os seus serviços e o identifiquem num vídeo ou numa publicação.
As ferramentas de IA continuam a desenvolver-se rapidamente em 2024 – é altura de os paisagistas começarem a prestar atenção. A IA é uma ferramenta com uma variedade de aplicações; é uma tendência emergente que inúmeras pequenas empresas e equipas de marketing estão a aproveitar para facilitar a sua vida.
Ao contrário de outras indústrias, o paisagismo é sobretudo um trabalho físico, algo que nem mesmo os programas informáticos mais inteligentes conseguem replicar. Porém, um aspeto em que as ferramentas de IA generativas podem ajudar é na simplificação das comunicações.
A inteligência artificial pode ajudar a redigir e a responder a e-mails ou mensagens, tornando a comunicação com clientes, fornecedores e membros da equipa mais rápida e fácil – mais uma vez, algo a ter em conta durante os meses mais movimentados do verão.
Ter um logótipo reconhecível que represente a sua empresa é essencial, e um logótipo bem colocado apresenta a sua empresa a mais potenciais clientes do que pode imaginar.
Certifique-se de que o seu logótipo aparece:
Os potenciais clientes podem não precisar de um paisagista quando virem o seu logótipo pela primeira vez, mas quando for necessário, será a primeira pessoa de quem se irão lembrar. É bem mais provável que as pessoas confiem e contratem um serviço de paisagismo que tenha uma presença local visível do que um paisagista que encontrem online e cujo logótipo nunca tenham visto antes.
Nunca é demasiado cedo para pôr em prática uma estratégia de marketing ou atualizar a que está a utilizar atualmente. Mesmo que a sua empresa esteja atualmente em expansão, ter algumas ideias no bolso pode ajudar a manter esse sucesso.
Para mais conselhos sobre como promover a sua empresa de paisagismo mês a mês, leia marketing de pequenas empresas para paisagistas: o seu plano de marketing para 1 ano.
Esta a tentar divulgar a sua empresa nas redes sociais? Não se esqueça de partilhar os seus projetos connosco nas nossas redes sociais – poderemos partilhar alguns dos resultados do seu trabalho Powered by Kawasaki em troca!
Digital marketing has become a pillar for the growth of businesses worldwide, in a variety of industries – and the landscaping industry is no different. The visual nature of landscaping makes social media an ideal tool to market your landscaping business.
Hoje em dia, tirar fotografias dos seus trabalhos com a finalidade de promover o seu negócio de paisagismo a potenciais clientes é indispensável. Uma das melhores maneiras de o fazer enquanto proprietário de um negócio de paisagismo, é tirando fotografias e gravando vídeos que possam ser partilhados nas suas redes sociais, no site do seu negócio de paisagismo ou que possam ser mostrados a potenciais clientes.
O mundo do marketing pode parecer demasiado complexo. Ser proprietário de uma pequena empresa — especialmente num setor fisicamente exigente, como é o caso da manutenção paisagística — pode tornar exaustiva a simples tarefa de pensar numa estratégia de marketing.
Quando é o responsável pela gestão da sua própria empresa de paisagismo, é fácil dedicar todo o seu tempo aos clientes e à manutenção das máquinas.