Entretien des espaces verts : tendances et conseils marketing pour 2024

De nombreuses entreprises doivent leur prospérité à leur capacité à conserver une longueur d’avance. Il en va de même pour le marché de l’aménagement paysager. Vous devez anticiper l’acquisition de matériels, les prévisions météo et les techniques d’aménagement paysager à adopter, mais peut-être devez-vous aussi penser à prévoir vos activités marketing.

La satisfaction des clients est une chose. En acquérir de nouveaux est une autre affaire, mais cette aptitude est essentielle pour pérenniser le développement de votre activité dans une conjoncture économique en perpétuelle évolution.

Dans cet article, nous vous présentons les principales tendances marketing observées sur le marché de l’entretien des espaces verts en 2024, puis leur mise en pratique pour favoriser la croissance de votre entreprise.

Conseils marketing pour les entreprises d’aménagement paysager en 2024

En 2024, les pratiques marketing continuent d’évoluer, révélant aux entreprises de ce secteur des opportunités à saisir, mais aussi des défis à relever. Que vous soyez nouveau sur le marché ou jardinier-paysagiste de longue date, vous devez faire preuve d’adaptation pour capitaliser sur ces nouvelles tendances marketing.

Voici une série de conseils marketing utiles pour maintenir votre entreprise au premier plan dans l’esprit des clients.

Optimisez votre compte professionnel Google

Si vous voulez faire apparaître votre entreprise dans les résultats de recherche locaux de Google, il est essentiel de créer un profil professionnel Google. D’autant plus que cette création est gratuite.

Mais dans un environnement économique concurrentiel, la simple présence de votre profil sur Internet ne suffit pas toujours. Heureusement, vous pouvez appliquer quelques principes pour que votre profil atteigne les personnes ciblées.

Renseignez votre profil

Le moyen le plus simple d’optimiser votre compte professionnel Google consiste à le renseigner complètement. D’après Google, les internautes ont 70% plus de probabilité de visiter une entreprise au profil complet.

Ce conseil peut vous sembler évident, mais vous seriez surpris du nombre d’entreprises qui omettent des informations essentielles empêchant les clients de les trouver.

Vous devez notamment inclure les informations suivantes :

• Nom de l’entreprise
• Adresse
• Numéro de téléphone et adresse électronique de contact
• Horaires d’ouverture
• Description de votre activité
• Produits et services proposés

Ajoutez des images réelles de votre entreprise

Les photos sont un moyen très simple de capter l’attention d’un client potentiel, notamment dans un secteur d’activité visuel comme les espaces verts.

D’autre part, Google préfère les profils actifs. En chargeant régulièrement des photos, non seulement vous maintenez les nouveaux clients informés, mais vous démontrez que vous êtes actif pour atteindre votre public, avec au final un meilleur classement dans les recherches.

Inutile de publier tous les jours, mais si vous publiez déjà des photos sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web, pensez à les ajouter également à votre profil Google.

La photographie n’est pas votre fort? Apprenez à prendre d’excellentes photos et vidéos de votre travail pour diffuser le meilleur de ce que votre entreprise peut offrir.

Demandez à vos clients de publier leurs commentaires

Les avis sont un puissant révélateur pour une petite entreprise et confirment aux clients potentiels le bien-fondé de leur choix de solliciter vos services.

Mais en 2024, la collecte d’avis ne sert pas qu’à instaurer la confiance vis-à-vis des clients potentiels. Google apprécie également.

Bien que le moteur de recherche lui-même ne soit pas en quête d’un prestataire pour entretenir ses espaces verts 64% des consommateurs font appel à Google pour rechercher les coordonnées d’entreprises locales et 94% des appels aux entreprises locales en semaine proviennent de Google.

La publication régulière d’avis signale à Google que votre entreprise est authentique et digne de confiance. Pour cette raison, le moteur de recherche vous classera plus haut dans ses résultats.

N’hésitez pas à demander à vos clients de publier un avis sur votre travail, même sous forme de nombre d’étoiles uniquement. Si vous voulez vraiment améliorer votre classement dans Google et recevoir d’excellents avis de la part de vos clients, vous pouvez également envisager d’offrir une remise sur l’intervention suivante.

Utilisez des mots-clés dans votre profil

Si vous voulez capitaliser encore plus sur votre profil professionnel Google, l’ajout de mots-clés pertinents peut accroître vos chances d’être repéré.

Les mots-clés sont des expressions que les internautes recherchent régulièrement sur Google. Veillez à insérer quelques mots-clés locaux, par exemple «Entretien de jardins à Blois», pour que Google reconnaisse les recherches pertinentes pour votre entreprise.

Utilisez Google Trends pour voir si des tendances de recherche s’appliquent à votre activité ou ouvrez votre rapport gratuit Google Analytics pour connaître les mots-clés qu’utilisent déjà les internautes pour vous trouver. Une fois que vous connaissez vos mots-clés, insérez-les dans la description de votre profil pour qu’il soit plus facile de vous trouver.

Mettez-vous en relation avec les entreprises locales

En tant que petite entreprise, une grosse part de votre stratégie marketing pour fournir un service dans votre région repose sur le bouche-à-oreille. Si les clients parlent de votre service à leurs proches et collègues de travail, ils préparent le terrain pour étoffer votre clientèle. Mais vous pouvez aller plus loin.

L’établissement de relations avec les entreprises locales peut être une stratégie payante pour asseoir la notoriété de votre entreprise et attirer de nouveaux clients. En vous associant à des entreprises en rapport avec vos services, vous pouvez développer des opportunités de collaboration et de promotion mutuellement profitables. Jardineries, installateurs de clôtures et d’abris de jardin, entreprises de construction de pavillons, entreprises et prestataires d’aménagements extérieurs, voire même agents immobiliers comptent parmi les candidats possibles.

Ce type d’association peut prendre la forme de recommandations mutuelles à la clientèle de chaque partie, en personne ou sur votre site Web, jusqu’à la mise en place de promotions conjointes le cas échéant.

Mettez en place des programmes de cooptation

Toujours sur le sujet du marketing par bouche-à-oreille, la création d’un programme de cooptation est un excellent moyen de remporter plus de contrats, mais aussi de montrer que vous appréciez vos clients actuels.

Encouragez les clients satisfaits à orienter leurs proches et voisins vers votre entreprise d’entretien des espaces verts en leur proposant des incitations en ce sens. Les références par bouche-à-oreille sont un outil extrêmement puissant pour vous aider à recueillir de nouveaux contacts et développer votre clientèle.

Utilisez lemarketing sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre activité

En 2024, le marketing sur les réseaux sociaux est un excellent moyen pour les entreprises d’atteindre de nouveaux clients potentiels. D’après Forbes, 77% des petites entreprises utilisent des réseaux sociaux pour interagir avec leurs clients.

Sur les réseaux sociaux, vous pouvez présenter vos projets les plus emblématiques et publier des témoignages de clients, mais aussi informer vos abonnés sur vos nouveaux services et vos promotions en cours.

Pas besoin de spécialistes en marketing sur les réseaux sociaux. Dans la plupart des cas, il vous suffit d’un smartphone et d’une idée générale des comportements de consommation et des dernières tendances marketing. En lisant les conseils de cet article et en suivant les publications d’influenceurs en aménagement paysager, vous en saurez plus sur les dernières tendances marketing, tandis que pour les comportements de consommation, votre propre expérience avec les réseaux sociaux et avec la gestion d’une entreprise vous sera utile. L’établissement de relations avec les internautes qui réagissent à vos publications, des mises à jour régulières et la présentation de votre travail généreusement illustré de photos et de vidéos laisseront tous une impression positive auprès des clients potentiels.

Quels réseaux sociaux utiliser ?

Si vous ne deviez en choisir qu’un, consacrez du temps à une page Facebook que vous alimentez régulièrement. Pourquoi? Car il s’agit du réseau social le plus fréquenté, avec 2,9milliards d’utilisateurs actifs chaque mois dans le monde.

De plus, cette plateforme attire la tranche d’âge la plus large de tous les réseaux sociaux, avec 30% de son public âgé de25 à 35ans et 20% de35 à 44ans.

Vous pouvez donc interagir facilement avec des clients potentiels et recevoir des commentaires sur vos photos de la part des clients existants pour entretenir les relations. Lorsqu’un client potentiel décidera de faire appel à un jardinier-paysagiste professionnel, vous le connaîtrez déjà un peu au travers de votre page, ce qui vous donnera un avantage par rapport aux autres prestataires. De plus, comme vous pouvez également recevoir des avis directement sur la plateforme, tout ce dont un client a besoin se trouve au même endroit.

Les groupes Facebook locaux proposent également d’excellentes opportunités de publicité gratuite, donc veillez à vous inscrire dans les communautés de votre région. Le marketing local peut être aussi efficace en ligne que dans la réalité. Utilisez des applications comme Nextdoor, où vous pouvez participer à des communautés en partageant des conseils et des recommandations professionnels.

En tant que plateforme visuelle, Instagram est l’endroit idéal pour publier des photos de votre travail. Et si vous voulez aller plus loin et publier des vidéos, TikTok peut être une excellente alternative pour toucher un public encore plus large (mais jeune).

Publiez des vidéos de votre activité

Prendre des photos de votre travail est relativement simple, mais s’engager dans la publication de vidéos est une autre histoire. Cet effort supplémentaire peut être difficile à concrétiser, notamment lors des saisons de haute activité.

Si vous vous questionnez sur l’intérêt de ce surcroît de travail, les spécialistes mondiaux du marketing s’accordent à dire qu’il vaut la peine.

Les contenus vidéo de courte durée continuent de régenter l’espace marketing et les petites entreprises peuvent publier du contenu sur TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts.

Si la création de contenu n’est pas votre fort et si les idées vous manquent, consultez notre guide consacré aux réseaux sociaux et idées de publication pour votre activité d’entretien des espaces verts.

Vous n’avez pas besoin de filmer tous les jours et vous pouvez publier les mêmes vidéos sur plusieurs plateformes. Une fois que vous avez adopté une forme de routine, vous constaterez que la création de contenu peut être simple.

Partagez votre expertise

Lorsqu’un client fait appel à vos services, il veut savoir si vous êtes à la hauteur. Or, le meilleur moyen de démontrer la qualité de vos services consiste à vous affirmer comme expert dans votre domaine.

Certes, les réseaux sociaux sont d’excellents vecteurs pour le faire, en publiant des vidéos révélant de bonnes astuces ou en communiquant les détails d’un projet difficile. Mais d’autres méthodes sont envisageables.

Vous pouvez visiter des salons spécialisés, qui sont nombreux. Prenez contact avec les organisateurs et proposez-leur d’animer une discussion ou la démonstration d’un outil. Ce type d’initiative peut être particulièrement efficace si vous travaillez avec des machines haut de gamme telles que les puissants outils professionnels à moteur Kawasaki, que les amateurs de pelouses et parcs bien entretenus pourraient apprécier de voir à l’œuvre.

Si vous vous sentez à l’aise pour parler de votre travail, vous pouvez participer à un podcast. Recherchez les podcasts relevant de l’entretien des espaces verts. Ceux qui cherchent à élargir leur communauté sont souvent en quête de professionnels à interviewer pour enrichir leur contenu, qu’il s’agisse de conseils professionnels ou d’anecdotes intéressantes. Ce genre d’initiatives diffuse plus largement votre nom et celui de votre entreprise.

Essayez le marketing d’influence

Au premier abord, collaborer avec un influenceur peut sembler disproportionné. Néanmoins, une telle idée mérite d’être approfondie si vous ne vous sentez pas à l’aise dans la création de contenu, car elle peut booster la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux sans faire le travail vous-même.

Si vous êtes une petite entreprise d’entretien paysager, recherchez les nano-influenceurs (1000 à 10000abonnés) ou micro-influenceurs (10000 à 100000abonnés) près de chez vous. Vos services pourraient intéresser le public cible d’un influenceur qui gère un compte consacré à ses idées d’aménagement ou à sa maison.

Prenez contact sur les réseaux sociaux ou par e-mail et proposez-leur éventuellement un bilan de leurs espaces verts assorti de conseils sur leur entretien. Si vous vous sentez vraiment généreux, proposez-leur d’aménager leur jardin. Quelle que soit la voie retenue, si vous faites du bon travail, il y a toutes les chances qu’ils diffusent leur appréciation de vos services et vous identifient dans une vidéo ou une publication.

Utilisez l’IA pour simplifier les communications

Les outils basés sur l’IA poursuivent leur progression rapide en 2024 et il est temps pour les jardiniers-paysagistes de penser à les exploiter. L’IA se répand dans une variété d’applications. Ce nouvel outil pousse les petites entreprises et les équipes marketing à l’exploiter pour leur simplifier la vie.

Contrairement à d’autres activités, l’entretien des espaces verts est avant tout un travail physique, que même les programmes informatiques les plus intelligents ne peuvent pas répliquer. En revanche, l’IA générative peut être utile dans un autre domaine: la simplification des communications.

L’intelligence artificielle peut aider à rédiger et à répondre aux e-mails et autres messages, facilitant ainsi la communication avec les clients, les fournisseurs et les collègues. Ces atouts sont notamment appréciables durant les mois d’été plus chargés.

Utilisez un logo efficace

Un logo facilement reconnaissable qui représente votre activité est essentiel. Bien situé, il a le pouvoir de placer votre entreprise devant davantage de clients potentiels.

Veillez à faire apparaître votre logo :

• Sur les flancs de votre véhicule
• Comme image de votre profil sur tous les réseaux sociaux
• Sur tous vos prospectus et cartes de visite
• Sur votre tenue : chemise, chapeau, blouson

Si les clients potentiels n’ont pas besoin d’un jardinier-paysagiste la première fois qu’ils voient votre logo, ils s’en souviendront le moment venu. Les clients sont beaucoup plus disposés à faire confiance à un service d’entretien des espaces verts qui possède une présence locale visible qu’à un jardinier-paysagiste trouvé en ligne dont ils n’ont jamais vu le logo.

Préparez dès maintenant votre stratégie marketing

Il n’est jamais trop tôt pour mettre en place une stratégie marketing ou pour actualiser celle en cours. Même si votre entreprise est en pleine croissance actuellement, quelques idées en réserve peuvent contribuer à pérenniser cette réussite.

Pour d’autres conseils sur le marketing de votre entreprise d’aménagement paysager au fil des mois, lisez notre article Marketing des petites entreprises d’entretien des espaces verts: votre plan marketing sur 1 an.

Vous faites connaître votre entreprise sur les réseaux sociaux? N’hésitez pas à partager vos initiatives avec nous sur nos réseaux sociaux. En retour, il se peut que nous partagions certains des résultats de votre travail Powered by Kawasaki!