Guide essentiel du marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises d’entretien paysager

Le marketing sur les réseaux sociaux est un outil essentiel pour les gérants des petites entreprises du secteur des espaces verts.

Auparavant recommandées par bouche-à-oreille, les petites structures exploitent désormais la puissance des outils de marketing en ligne sur les réseaux sociaux pour étoffer leur clientèle et dynamiser leur activité.

La promotion de votre activité sur les réseaux sociaux est rapide, simple et économique. En prime, cette publicité peut contribuer à rendre votre entreprise plus reconnaissable pour attirer de nouveaux clients ou des demandes de devis et convertir ces contacts en clients fidèles et en contrats. Aujourd’hui, plus de 5 milliards d’internautes dans le monde utilisent les réseaux sociaux. Pour les petites entreprises, le marketing sur les réseaux sociaux n’est donc plus simplement une option utile, mais une nécessité.

Kawasaki Engines tient à accompagner les jardiniers-paysagistes professionnels dans le développement de leur activité. Dans ce guide, nous abordons les avantages du marketing sur les réseaux sociaux, expliquons la stratégie à adopter et dévoilons nos meilleurs conseils et astuces pour accroître la présence en ligne de votre entreprise. Autrement dit, tout ce que vous devez savoir pour aider votre entreprise de jardinage à prospérer en ligne.

Avantages du marketing sur les réseaux sociaux

De plus en plus de gens passent du temps sur les réseaux sociaux comme Facebook, X (Twitter), Instagram, TikTok, LinkedIn ou YouTube.

Or, une part non négligeable du temps passé sur ces plateformes est consacré aux interactions des visiteurs avec les entreprises qu’ils apprécient et suivent. D’après les données de Salesforce, 56 % des clients petites entreprises ont accru leur utilisation des réseaux sociaux. Il existe donc un vivier inexploité de clients qui consulte les réseaux sociaux et attend une interaction.

Si vous n’exploitez pas ce vivier, d’autres s’en chargeront. C’est le scénario classique : soit vous suivez la tendance, soit vous restez sur place.

Les réseaux sociaux comportent plusieurs avantages pour promouvoir votre entreprise d’entretien d’espaces verts :

Sensibilisez le public à votre entreprise en quelques clics

Atteignez une audience quasiment illimitée depuis votre téléphone, en développant la visibilité et la reconnaissance de votre activité pour vous aider à atteindre vos objectifs. Comme vous pouvez créer du contenu en ligne depuis votre téléphone, aucun investissement ou paiement initial n’est nécessaire en termes de coût d’équipement. De plus, vous pouvez le faire n’importe où : au travail, chez vous ou même stationné dans votre camionnette.

Adressez-vous directement à votre public cible…

Avec des options payantes sophistiquées de ciblage social selon une diversité de variables (données démographiques comme l’âge et le sexe, centres d’intérêt, comportements, localisation), les petites entreprises peuvent atteindre leur public et interagir avec lui. Ce type de filtrage est particulièrement utile si votre rayon d’action se limite à une région, pour éliminer les candidats trop éloignés et donc interagir avec les clients potentiels les plus probables.

... et écoutez ce qu’il a à dire

À leur tour, vos clients peuvent interagir avec votre entreprise en laissant des commentaires sur vos publications ou en donnant leur avis à propos de vos services sous forme de note ou d’appréciation. Ces échanges peuvent fidéliser vos clients par l’instauration d’une relation positive avec votre entreprise, qui vous aidera à remporter plus de contrats.

Vous pouvez proposer des incitations à vos clients pour augmenter votre capital d’opinions en ligne. Plus vous recevez d’avis favorables, plus vous faites bonne impression auprès des clients nouveaux et potentiels.

Marketing économique facturé à l’usage

Par rapport aux méthodes traditionnelles de marketing comme la publicité imprimée, les annonces à la radio ou l’inscription dans les annuaires, la publicité sur les réseaux sociaux est généralement beaucoup plus abordable.

De plus, vous payez en fonction du volume d’audience recherché. La pleine saison arrive ? Réduisez la voilure des publicités payantes. L’activité ralentit ? Augmentez légèrement votre budget publicité. La technique est simple, très efficace et pratique si vous voulez de bons résultats alors que votre budget promotionnel est limité.

Stratégie marketing sur les réseaux sociaux : pourquoi toutes les entreprises d’entretien paysager doivent en appliquer une

Une étude montre que la moitié des clients font appel aux réseaux sociaux pour se renseigner sur les petites entreprises. Mais pour se faire un nom en ligne et développer votre présence sur les réseaux sociaux, inutile d’être une pointure du marketing virtuel ou d’investir des milliers d’euros pour vous lancer. En pratique, il vous suffit d’un smartphone et d’une stratégie !

Mais quels sont donc les critères d’une bonne stratégie sur les réseaux sociaux ? Voici cinq facteurs essentiels à prendre en compte :

1. Définissez des objectifs chiffrés réalistes

La première chose à faire consiste à définir des objectifs chiffrés et accessibles pour votre activité sur les réseaux sociaux. Il peut s’agir de gagner 1 000 abonnés sur Instagram, 20 avis favorables sur votre page Facebook ou un nombre de Likes défini sur vos publications YouTube ou LinkedIn. Vous pouvez adapter votre stratégie en fonction de vos progrès pour vous aider à atteindre vos objectifs.

2. Cernez votre public cible

Comme vous connaissez vos clients mieux que quiconque, tout ce que vous publiez en ligne doit être spécialement pensé pour les intéresser et leur faciliter la vie. Quels problèmes particuliers votre entreprise ou vos services peuvent-ils résoudre ? Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ? Quel service proposez-vous qui vous distingue ? Vous devez diffuser les réponses à ces questions dans votre contenu sur les réseaux sociaux.

3. Choisissez les réseaux sociaux sur lesquels publier

Chaque réseau social possède ses avantages : beaucoup utilisent TikTok, mais 38 % d’entre eux sont de la génération Z ou de la génération Alpha (nés après 1996). Ces utilisateurs ne sont donc pas nécessairement à la recherche de services d’entretien paysager.

Étudiez chaque plateforme et choisissez-en quelques-unes où votre marché cible a le plus de chances de se trouver. Facebook est probablement un choix raisonnable, avec environ trois milliards d’utilisateurs actifs au moins une fois par mois. Ce réseau social est le plus étendu au monde et idéal pour les petites entreprises qui cherchent à interagir avec un grand marché de clients potentiels.

Instagram est également une bonne alternative car cette plateforme qui se spécialise dans les images se prête bien à la promotion de votre travail. Un réseau social comme LinkedIn, plus orienté business, peut également être utile pour cibler des clients entreprises.

4. Prévoyez différents types de contenu

Les publications sur les réseaux sociaux peuvent prendre de multiples formes (texte, photos, vidéos, stories, flux en direct, etc.) et diffèrent selon la plateforme utilisée.

Avec les stories Instagram, vous allez privilégier du contenu vidéo court et attractif, tandis que sur Facebook, une publication écrite un peu plus longue peut détailler votre offre de services de la meilleure manière. N’oubliez pas que votre contenu ne doit pas servir qu’à la promotion de votre activité d’entretien des espaces verts. Il doit aussi illustrer comment vous surmontez les difficultés.

Vous ne savez pas vraiment quoi publier ? Consultez nos idées de publications sur les réseaux sociaux pour votre activité d’entretien paysager et apprenez comment créer du contenu attractif.

5. Faites un bilan régulier des publications qui fonctionnent

Pour gagner en visibilité sur Internet, inutile de se concentrer sur des graphiques, de créer des rapports ou de payer pour utiliser les outils de gestion les plus performants. Bien sûr, tout cela peut aider, mais en gardant simplement un œil sur les publications qui fonctionnent bien et suscitent le plus de réactions, vous en récolterez les fruits sur le long terme. En résumé, identifiez vos atouts et appuyez-vous dessus !

Par exemple, si les photos « avant-après » de vos projets récoltent régulièrement 50 Likes alors que vos vidéos de cinq minutes expliquant les coulisses du métier n’en obtiennent que cinq, alors publiez plus de clichés avant-après ! Parfois, il suffit de donner aux visiteurs de votre page ce qu’ils demandent.

Comment réussir en ligne : trois conseils essentiels de marketing sur les réseaux sociaux

Une présence profitable sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à publier du contenu quand cela vous chante. Voici trois conseils incontournables pour faire fructifier vos efforts marketing sur les réseaux sociaux.

1. Réservez chaque semaine un créneau horaire aux réseaux sociaux

Beaucoup de propriétaires de petites entreprises et d’indépendants du secteur de l’entretien des espaces verts se demandent combien de temps consacrer au marketing sur les réseaux sociaux, alors que ces heures pourraient être employées à travailler et à gagner de l’argent.

Comme nous l’avons expliqué, la promotion de votre activité sur les réseaux sociaux peut renforcer les relations avec les clients, faire connaître vos services et développer votre activité. Sur le long terme, elle se traduit par une hausse de votre chiffre d’affaires.

Consacrez un peu de temps chaque semaine pour animer vos comptes sur les réseaux sociaux et développer votre présence en ligne. Par exemple, la dernière heure de la semaine peut faire l’affaire. Une fois cette activité intégrée à vos habitudes, vous finirez probablement par l’attendre avec impatience !

2. Veillez à publier régulièrement, mais seulement du contenu de qualité et pertinent

Vous devez en principe publier du contenu au moins trois fois par semaine sur vos différents réseaux sociaux pour obtenir les meilleurs résultats en termes de développement et d’interactions.

Certes, plus vous publiez, plus les chances que de nouveaux clients consultent votre page et votre contenu sont élevées. Cependant, vos publications doivent toujours être attractives et de bonne qualité.

Si la lecture ou le visionnage de vos publications n’a pas d’intérêt ou bien si la quantité de contenu est excessive, les internautes risquent de s’en détourner, sans y réagir et sans les commenter.

Comme l’entretien des espaces verts est visuel par nature, nous recommandons du contenu de type photos avant-après utilisant un élément « balayer pour voir la différence ».

Outre la vue très satisfaisante d’un espace extérieur complètement transformé, ce type de contenu illustre à la perfection vos aptitudes d’entretien ou d’aménagement paysager. Veillez également à vous approprier les nouvelles tendances sur les réseaux sociaux, qui peuvent attirer les foules et viraliser votre prochaine publication.

3. Constituez une communauté et interagissez avec votre public

Si vous êtes une petite entreprise, il est essentiel d’encourager les interactions sur vos réseaux sociaux en créant une communauté en ligne. Vos réponses aux commentaires ou aux messages directs, de même que le référencement ou la mention de comptes d’autres créateurs de contenu et de marques réputées du secteur de l’entretien des espaces verts peuvent y contribuer.

Par exemple, n’oubliez pas de taguer @KawasakiEnginesEU dans tous les projets où vous avez utilisé nos moteurs. Nous cherchons toujours à partager le contenu de professionnels qui utilisent des machines Powered by Kawasaki au quotidien. N’hésitez pas à nous présenter le résultat de vos efforts !