Marketing per le piccole imprese paesaggistiche: il vostro piano annuale di marketing

Il mondo del marketing potrebbe spaventare. Essere titolari di una piccola impresa, soprattutto di un'attività che richiede un duro lavoro fisico come quello della manutenzione paesaggistica, può far credere che pensare a una strategia di marketing possa essere un'operazione estenuante.

Ma è importante non trascurare l'aspetto marketing. Se siete titolari di una piccola impresa, il lavoro vero e proprio è solo una parte della conduzione aziendale. Potete anche essere i numeri uno nel vostro lavoro e gestire in modo estremamente efficiente il team (se ne avete uno), ma se non siete in grado di raggiungere nuovi clienti è più difficile avere il successo che meritate.

Abbiamo creato una sorta di calendario delle attività di marketing delle aziende di giardinaggio paesaggistico per dodici mesi, suddividendo la strategia in fasi semplici da seguire, che tengono conto delle tempistiche di questa categoria professionale.

La strategia di marketing per le imprese del verde in un anno

La strategia di marketing per le piccole imprese potrebbe non avere la stessa estensione di quella di un'azienda più grande, ma deve comunque essere ben studiata. Una piccola impresa ha meno risorse e meno tempo disponibile, quindi necessita di una strategia realistica ed efficace.

Una buona strategia di marketing può far sì che possiate rifiutare gli incarichi anziché cercarli: una volta consolidata l'attività e resi i vostri clienti consapevoli dei servizi che offrite, la vostra principale attività sarà pianificare correttamente le tempistiche invece che andare alla ricerca di nuovi incarichi!

Potete fare affidamento solo sui clienti soddisfatti e il passaparola?

Molti esperti nel settore del verde potrebbero ritenere che i clienti soddisfatti fanno il lavoro di marketing al posto loro. Il passaparola è un ottimo strumento, ma ci vuole tempo prima che si sviluppi: si tratta di un obiettivo sul lungo termine piuttosto che una strategia di marketing attiva.

Anche se il marketing potrebbe risultare ostico per alcune persone (la maggior parte delle quali preferisce concentrarsi sugli aspetti più pratici del lavoro), se volete far crescere esponenzialmente la vostra attività entro un anno, il passaparola non basta. Se valutate seriamente di aumentare il vostro giro o partire da zero in una nuova attività, avete bisogno di una strategia di marketing che vi aiuti a raggiungere i potenziali clienti.

Questo calendario di marketing vi aiuta pertanto a pianificare, mese dopo mese, l'intero anno, permettendo così la crescita della vostra piccola impresa e del vostro bacino clienti in soli 12 mesi.

Gennaio

Nei bui mesi invernali le attività all'aperto, ovvero la parte pratica della manutenzione del verde, sono ridotte al minimo indispensabile. È il momento perfetto per spingere le attività di marketing. L'obiettivo è sbrigare la maggior parte delle attività di marketing in inverno, dato che poi la primavera è alle porte e avrete da lavorare sodo.

Iniziate con le piccole cose, per evitare di ritrovarvi sopraffatti.

La prima fase di qualsiasi strategia di marketing - sia essa per le piccole imprese o meno - è individuare il pubblico target e fare le opportune ricerche. Volete rivolgervi a clienti commerciali o ai privati? Date un'occhiata alla concorrenza nella vostra zona: la copertura dei servizi è completa? Esistono nicchie di mercato penetrabili?

Ad esempio un settore del mercato professionale inedito, o un servizio particolare mancante o un servizio di assistenza personale ai clienti non coperto. Individuate uno spazio vuoto da puntare o visualizzate il bacino clienti ideale: effettuare ricerche è il punto di partenza di qualsiasi strategia di marketing efficace.

Create un logo

Se ancora non lo avete fatto, è il caso di creare un logo aziendale: se non siete particolarmente creativi, potete affidare il design a qualcun altro.

Un logo è uno strumento di marketing esclusivo. Si tratta di un elemento visivo riconoscibile immediatamente che rappresenta la vostra azienda: può essere utilizzato ovunque, dai biglietti da visita alla decorazione dei furgoni fino ai capi di abbigliamento. Se volete mantenere bassi i costi, esistono alcuni tool particolarmente utili: uno di questi è Canva, un ottimo strumento facile e intuitivo per progettare il vostro logo.

Iniziate con il marketing offline

Il marketing online offre svariate opportunità per le piccole imprese, ma anche il marketing offline potrebbe essere altrettanto prezioso. Molti potenziali clienti, in particolare i clienti privati, potrebbero non essere a loro agio con le offerte online e possono essere raggiunti solo attraverso i metodi tradizionali.

Gli opuscoli cartacei potrebbero essere un'ottima opportunità per farvi conoscere nella vostra zona. Lasciare materiali pubblicitari (come ad esempio opuscoli e volantini) nelle bacheche locali o metterle nella buca delle lettere nella vostra zona sono metodi di marketing comprovati per le piccole imprese.

Un'azione di marketing semplice e diretta può avere un forte impatto sulle vostre attività. Anche i vestiti con il logo cucito e un furgone con il logo aziendale possono aumentare la consapevolezza del vostro brand, dato che la gente lo vede mentre state lavorando.

Le iniziative di marketing non devono essere necessariamente complesse: esistono diversi modi per ottenere clienti paganti, quindi è bene non ignorare i metodi tradizionali come i biglietti da visita e i volantini.

Febbraio

È il momento di intraprendere qualcosa che spesso fa paura agli indaffarati titolari di aziende per la manutenzione del verde: i social.

Il mondo sconfinato e complesso delle piattaforme social potrebbe intimorire. C'è solo l'imbarazzo della scelta: da che parte iniziare? Una forte presenza online è essenziale per l'espansione della vostra attività e la visibilità online è la chiave per raggiungere innumerevoli clienti potenziali.

Un problema comune del marketing delle piccole imprese tramite social è che queste provano a fare tutto contemporaneamente. Sperando di raggiungere il massimo bacino di clienti possibile attraverso i social media (e creando diversi account nelle varie piattaforme), non ce la fanno a gestire le varie opportunità e finiscono per bruciarsele e rinunciare.

Scegliete 1-2 piattaforme social

Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube: c'è solo l'imbarazzo della scelta. Ogni tentativo di gestire tutte le piattaforme contemporaneamente è destinato a fallire, quindi potete semplificarvi sensibilmente la vita scegliendo massimo uno o due canali social.

Sono sostanzialmente strumenti promozionali gratuiti e il ritorno per voi corrisponde a quanto investite in termini di marketing.

Quando si tratta di scegliere una piattaforma social, sfruttatela a seconda dei vostri punti di forza. Se siete bravissimi a scattare fotografie probabilmente amerete Instagram, se invece preferite video brevi e simpatici quello che fa per voi è TikTok (anche se preme ricordare che gli utenti di questa piattaforma sono giovani, la maggior parte degli utenti rientra nella fascia di età 10-19 quindi è improbabile che siano potenziali clienti). Se non avete un interesse verso una piattaforma specifica, Facebook è una buona soluzione. È facile da usare e aiuta a raggiungere un'ampia fetta di pubblico online.

Quando scegliete la piattaforma, ovviamente, dovete pensare anche al vostro gruppo target, perché è lì che la vostra ricerca mostra i suoi frutti. Se sperate di raggiungere una rete di clienti professionisti, LinkedIn potrebbe essere uno strumento prezioso, se invece puntate più sui privati è meglio Facebook o Instagram. Per maggiori informazioni sulla scelta della piattaforma, leggete il nostro post nel blog su come creare e far crescere la vostra attività.

Se vi state chiedendo cosa postare, la parola d'ordine è una: semplicità! Postate foto dei vostri lavori, aggiornate i clienti sui vostri ultimi progetti e lasciate commenti sui principali topic del settore. È importante interagire con i clienti quando commentano sulla vostra pagina aziendale - soprattutto se si tratta di una recensione! Non abbiate paura di mostrare la vostra personalità condividendo storie e aneddoti, ma è bene stare alla larga da tematiche controverse che potrebbero creare dissapori nel vostro pubblico.

Il marketing digitale, in particolare i social, è un modo eccellente e a basso costo per promuovere la vostra attività. Non dovrebbe farvi paura: anche se all'inizio ne siete intimoriti, riuscirete rapidamente a gestirlo al meglio.

Marzo

Ricordatevi che il marketing attraverso i social premia la costanza, quindi non appena gli account sono attivi dovreste postare con quanta più regolarità possibile. Provate a postare minimo qualche volta al mese, anche se siete occupati.

Nell'arco dei dodici mesi, i social dovrebbero essere una parte costante della vostra strategia di marketing (anche se non è scritto sotto a ogni mese di questo calendario di marketing)!

Google my Business

Il nuovo compito per questo mese è creare un account Google Business Profile (in precedenza noto come Google my Business). Se volete che la vostra azienda sia indicizzata in Google in modo da avere un vantaggio rispetto ai concorrenti diretti, dovete essere visibili su Google.

Un Google Business Profile elenca tutte le informazioni importanti sulla vostra attività ai potenziali clienti alla ricerca dei servizi del vostro settore. Grazie a questo profilo alcune aziende vengono mostrate sulla parte destra durante la ricerca di Google o vengono mostrate come aziende in Google Maps. La ricerca online dei servizi sta diventando sempre più parte del processo di acquisto, perché è un modo pratico per i clienti di cercarvi e leggere recensioni su di voi.

Un profilo aziendale su Google dà autorevolezza alla vostra azienda e vi aiuta a distinguervi rispetto alla concorrenza locale.

Se volete che la vostra attività compaia tra le prime nelle pagine dei risultati del motore di ricerca, dovreste pensare all'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Con questi sistemi alcune parole chiave vengono incluse nel vostro profilo per essere abbinate a ciò che i potenziali clienti cercano: in questo modo è più probabile che la vostra azienda si trovi tra le prime della pagina.

Per fortuna dei paesaggisti, la local SEO (parole chiave per un posizionamento locale specifico) è più semplice. Ricordatevi di utilizzare parole chiave come ad esempio la città e la zona dove intendete acquisire clienti e i servizi offerti. Aggiungete tutti i dettagli necessari e le foto al vostro profilo e proseguite con il processo di verifica (solitamente tramite telefonata o lettera) e siete pronti.

Aprile

Create un sito Internet

Dato che la vostra piccola impresa si espande, avete bisogno di un sito Internet per attirare i potenziali clienti. Nel sito possono dare un'occhiata ai vostri precedenti lavori, leggere recensioni dei vostri clienti, vedere le tariffe orarie o minime che applicate e contattarvi per un preventivo. Potete anche creare un modulo di contatto dove possono lasciarvi il loro indirizzo e-mail (che sarà utile in un secondo momento) e indicare la loro richiesta.

Creare un sito Internet potrebbe sembrare chissà che, ma non è necessariamente così difficile. Non è necessario essere sviluppatori di siti web: il modo più semplice è utilizzare uno strumento per creare siti come Wix o Squarespace. Questi servizi offrono template per siti web nei quali basta semplicemente aggiungere il proprio contenuto. Se possibile, il testo del sito dovrebbe tener conto della SEO per un migliore posizionamento su Google. Se non sapete da che parte cominciare nella ricerca delle parole chiave, provate un tool gratuito come Google Trends o Keyword Surfer.

Google Ads

Se siete preoccupati perché, con la stagione di punta alle porte, gli incarichi ricevuti sono ancora pochi, potete usare Google Ads (chiamato in precedenza Google Adwords) per incrementare esponenzialmente la visibilità della vostra azienda nelle ricerche online. Potete posizionare il vostro sito nuovo di zecca in cima alle ricerche per il vostro mercato target, assicurandovi che sia la prima azienda visualizzata dai potenziali clienti.

Maggio

Le pubblicità sui giornali locali potrebbero non sembrare più al passo coi tempi, ma la pubblicità stampata continua a essere efficace, soprattutto se il vostro target è la comunità locale. Una breve inserzione in un giornale o una rivista locale (online o offline) con i dettagli della vostra azienda è un modo semplice per promuovere la vostra attività. Aumenta la consapevolezza del marchio nella vostra zona e incrementa sul breve termine le probabilità di nuovi clienti.

Recensioni e passaparola

Il passaparola è uno strumento potente. Se avete capacità per acquisire nuovi clienti, non c'è niente di male nel comunicare ai clienti già esistenti che avete tempo a disposizione. Magari sanno di qualche amico o collega che sta cercando un giardiniere paesaggista: facendo sapere ai clienti esistenti che avete disponibilità è più probabile che questi pensino a voi.

Quando la concorrenza è locale, il fattore decisivo per i nuovi clienti sono spesso le recensioni. La gente vuole sapere che siete affidabili e fate un ottimo lavoro: le recensioni sono quindi una delle prime cose che cercano. Incoraggiate i vostri clienti a lasciare una recensione per infondere fiducia online.

Marketing via e-mail

Se prendete in considerazione il marketing via e-mail, potreste iniziare a raccogliere gli indirizzi e-mail dei clienti (sia tramite il vostro sito Internet che di persona) per creare un database. Potete attirare i clienti precedenti per mezzo di offerte speciali, o inviare una e-mail ogni stagione per tenere aggiornati i vostri clienti. Tenete presente che la gestione delle e-mail deve essere conforme alle leggi sulla protezione dei dati e il GDPR – per capire meglio cosa significa tutto questo in concreto, potrebbe essere utile leggere questo articolo.

Giugno

Anche se non è consigliabile avviare nuove iniziative di marketing proprio quando inizia la stagione di punta, dovreste comunque mantenere attiva la vostra presenza sui social.

Man mano che il vostro lavoro aumenta, ricordatevi di documentare con tante foto i vostri progetti: una foto del "prima e dopo" è il modo migliore per presentare online il vostro lavoro. Ricordatevi di raccogliere documentazione (foto e video) tutta l'estate: così avrete fatto incetta di contenuti di alta qualità da usare tutto l'anno.

Se avete un po' di tempo libero, valutate l'idea di preparare i post che userete a luglio e agosto per non pensarci poi. Potete anche pianificare i post su Facebook, Twitter e molte altre piattaforme: in questo modo a luglio e agosto non dovrete pensare affatto ai social.

Luglio

Nei mesi di punta dell'anno, il marketing passa inevitabilmente in secondo piano. Dato che il tempo viene passato fuori e le giornate di lavoro sono lunghe, non c'è abbastanza tempo durante il giorno per pensare ad acquisire nuovi clienti.

In questo momento sarà il logo sul vostro furgone e sui vestiti a gestire il marketing per voi: il tempo che passate all'aperto e spostandovi da un luogo all'altro serve per far aumentare la visibilità nella vostra zona.

Se non avete pianificato i post (o se usate una piattaforma che non ha questa funzione), continuate a postare sui social, perché è un ottimo momento per interagire con i clienti. Avranno un sacco di domande e voi molto materiale da condividere.

Agosto

Agosto è un mese imprevedibile, sia per la mole di lavoro che per le condizioni meteo. La tabella di marcia nel settore della cura del verde può essere piena di lavoro o vuota a causa della siccità. Solitamente però, proprio come a luglio, non c'è tempo per cercare attivamente di espandere la propria attività.

Cosa dovreste fare però, è approfittare della mole di lavoro per raccogliere nuovi contenuti. Scattare foto del vostro lavoro negli intensi mesi estivi è un ottimo modo per assicurarvi contenuti da postare nella stagione morta. È anche il momento ideale per chiedere ai clienti soddisfatti di lasciare una recensione su Google. Se non sono in grado di farlo, possono anche lasciare una testimonianza scritta accompagnata dal consenso all'utilizzo della stessa sul vostro sito Internet e sui vostri canali social. E per i vostri clienti attivi nei social, potreste invitarli a postare le loro foto sui rispettivi canali taggando la vostra azienda.

Settembre

Settembre continua a essere un mese intenso per gli addetti del settore, ma solitamente non troppo. È il momento ideale per prevedere la mole di lavoro per il resto dell'anno. Avete bisogno di una "ricarica di marketing" a breve termine o siete soddisfatti del carico di lavoro e preferite rimanere concentrati sul marketing a lungo termine? Le inserzioni, sia nella stampa locale che su Google e sui social, possono aiutarvi sul breve termine ad aumentare le vostre attività.

Buona parte del marketing online è incentrata su costanza e capacità di comunicazione. Impegnatevi per ottenere i migliori risultati, assicuratevi che il vostro volantino o biglietto da visita non sia stato tolto dalla bacheca. Continuate a postare su Facebook, LinkedIn (o la piattaforma che avete scelto) e continuate a invitare i clienti a lasciare recensioni.

Prendetevi il tempo per aggiornare il sito Internet e il profilo aziendale su Google: probabilmente molte aziende locali non hanno nessuno di questi tool, quindi assicuratevi di essere aggiornati e professionali per spiccare ancora di più rispetto alla concorrenza.

Ottobre

Se ci sono occasioni di marketing che avreste voluto cogliere durante l'anno ma non ne avete avuto l'occasione, questo è il momento giusto per provare.

Spesso si pensa al videomarketing: i reel su Instagram, nuovi video sul canale YouTube o nuovi contenuti su TikTok. Se avete tempo, il videomarketing è un modo eccellente per coinvolgere il pubblico e creare relazioni con potenziali clienti.

Novembre

Prendetevi il tempo a novembre per migliorare le iniziative di marketing esistenti. Migliorate il vostro sito Internet, assicuratevi che le foto siano aggiornate, pianificate post sui social... Se avete un canale YouTube o simile, fate video (anche con il cellulare). Anche i servizi fotografici sono eccellenti.

Eventi del settore della cura del verde

Partecipare a un evento di settore, come ad esempio la EIMA International in Italia o la SALTEX nel Regno Unito, è una possibilità eccellente per le piccole imprese per fare rete e ricevere informazioni sulle altre aziende e sugli altri professionisti del settore.

Potete visitare lo stand di un marchio al quale siete particolarmente interessati e informarvi sulle ultime tecnologie, ricevere consigli da altri professionisti e imparare dall'esperienza nel settore degli altri. Mentre partecipate all'evento potete vedere di persona come funziona il marketing di alcuni dei marchi principali e portare a casa nuove idee!

Tenete presente che anche se spesso questi eventi sono a novembre, possono anche aver luogo a ottobre, quindi è bene controllare le date qualche mese prima per andare sul sicuro. Se non potete partecipare di persona all'evento, online sono presenti diversi forum nei quali i professionisti del paesaggismo condividono tutto l'anno idee per le migliori prassi e consigli.

Dicembre

L'anno sta per finire, è il momento giusto per tirare le somme: cosa ha funzionato, cosa no? Cosa vi è piaciuto fare, cosa vorreste evitarvi l'anno prossimo?

Potreste aver scoperto di apprezzare in particolare il marketing via e-mail, oppure realizzare video: se c'è un'attività con la quale avete riscosso successo e che vi è piaciuta, potete pensare a concentrarvi su di essa nell'anno successivo. Dicembre è un mese ottimo per pianificare l'anno nuovo.

L'anno nuovo: il vostro anno

Anche se il marketing per le piccole imprese può richiedere molto impegno nella fase iniziale, una volta consolidate le iniziative di marketing il tempo necessario è minore, dato che si tratta soprattutto di mantenere ciò che avete già avviato.

Rimanere concentrati sul proprio piano di marketing alla fine ripaga: un flusso di clienti costante allontana preoccupanti cali di ordini e il marketing vi permette di espandere la vostra attività. L'espansione comporta un maggior impegno da parte vostra (eventualmente anche aumentando l'organico dell'azienda) e la necessità di attrezzature in grado di rispondere all'aumento della domanda per la vostra attività. I motori Kawasaki sono rinomati per l'affidabilità e la qualità e perfettamente in grado di affrontare il maggior carico di lavoro senza problemi. Esplorate oggi stesso la gamma di macchine affidabili Powered by Kawasaki.

Per ulteriori consigli di marketing per le aziende di manutenzione paesaggistica leggete le nostre 18 tattiche di marketing del 2022 per il settore della progettazione aree verdi.