Marketing para pequeñas empresas de paisajismo: tu plan para 1 año

El mundo del marketing puede resultar abrumador. Cuando se es propietario de una empresa pequeña —sobre todo en un trabajo que exige gran esfuerzo físico, como el mantenimiento de jardines— el mero hecho de pensar en una estrategia de mercadotecnia puede resultar agotador.

Sin embargo, conviene no dejar el marketing de lado. Cuando eres propietario de un pequeño negocio, el trabajo en sí es solo un parte de la gestión de la empresa. Puedes ser extraordinariamente bueno en tu trabajo —y en dirigir tu equipo, si lo tienes—, pero si no eres capaz de encontrar nuevos clientes resultará más difícil que tengas éxito.

Hemos diseñado una guía sobre cómo llevar el marketing de una empresa de paisajismo mes a mes durante un año, dividiendo la estrategia en pasos fáciles de seguir que tienen en cuenta el calendario de un paisajista profesional.

Tu estrategia de marketing para paisajismo a lo largo de un año

La estrategia de marketing de un negocio pequeño puede que no tenga el mismo alcance que la de una compañía grande, pero debe estar cuidadosamente pensada y examinada. Una empresa pequeña tiene menos recursos y tiempo, por lo que necesita aplicar una estrategia realista y eficaz.

Una buena estrategia de marketing puede acabar obligándote a rechazar trabajo, en lugar de buscarlo: una vez que has establecido tu negocio y publicitado tus servicios entre más clientes, es probable que te cueste más gestionar tu plan de trabajo que hacer crecer tu empresa.

¿Puedes confiar solamente en la satisfacción de tus clientes y en que estos te recomienden?

Muchos paisajistas experimentados dirán que son los clientes satisfechos quienes hacen el trabajo de marketing por ellos. Que se corra la voz sobre tu negocio dentro de una comunidad es una gran ventaja, pero esto lleva tiempo: es un objetivo a largo plazo más que una estrategia activa de mercadotecnia.

Muchas personas no piensan espontáneamente en el marketing y prefieren centrarse en los aspectos más prácticos del trabajo. Sin embargo, para dar un impulso a tu empresa en el plazo de un año, no te bastará con confiar en que se corra la voz. Si de verdad deseas expandir tu negocio —o ponerlo en marcha desde cero—, necesitarás una estrategia de mercadotecnia que te ayude a llegar hasta tus potenciales clientes.

Este calendario de marketing te ayudará a planificar tu año mes a mes y a ampliar tu pequeño negocio y tu cartera de clientes en 12 meses.

Enero

En los oscuros meses de invierno, la parte práctica del mantenimiento de jardines, la que se realiza al aire libre, queda reducida al mínimo. Es el momento perfecto para trabajar en el marketing de tu empresa. Te conviene realizar la mayor parte de la labor de mercadotecnia durante el invierno, ya que cuando llegue la primavera es probable que no tengas ni un respiro.

Empieza a pequeña escala para no agobiarte.

Cualquiera que sea tu estrategia de marketing y el tamaño de tu empresa, el primer paso es definir tu público objetivo y realizar un estudio. ¿Quieres enfocarte en clientes comerciales o residenciales? Echa un vistazo a la competencia que hay en tu zona: ¿hay algo que les falte? ¿Hay algún nicho de mercado del que puedes beneficiarte?

Puede que sea un sector del mercado comercial que nadie haya cubierto o un servicio que no se ofrezca. Podría incluso tratarse de la falta de servicio personalizado de atención al cliente. Encuentra un hueco que puedas cubrir para formar tu cartera de clientes ideal: el estudio de mercado es el inicio de cualquier estrategia de marketing eficaz.

Crea un logotipo

Si no lo has hecho ya, te conviene crear un logotipo para tu empresa o, en caso de no tener grandes dotes creativas, encargar su diseño a otra persona.

Un logotipo es una herramienta de marketing por sí misma, una imagen inmediatamente reconocible que representa a tu empresa y que se puede utilizar para todo, desde tarjetas de visita hasta furgonetas, pasando por prendas de ropa. Si quieres que no te salga caro, hay algunas herramientas gratuitas que puedes usar. Canva, por ejemplo, es una excelente opción. Es un software sencillo que se maneja intuitivamente y que permite realizar diseños propios.

Empieza a hacer marketing offline

El marketing online ofrece todo un mundo de oportunidades para pequeñas empresas, pero el marketing offline puede resultar igual de fructífero. Es posible que muchos clientes potenciales, sobre todo del ámbito residencial, no se manejen bien con internet y solo se pueda llegar hasta ellos con métodos más tradicionales.

Imprimir folletos es una manera eficaz de dar a conocer tu presencia dentro de tu área local. Poner material publicitario, como folletos y flyers, en tablones de anuncios locales o meterlo en los buzones de lugares de interés es un método de marketing de eficacia probada para pequeñas empresas.

Las acciones de mercadotecnia sencillas y directas pueden tener un gran impacto en tu negocio. Incluso hacer bordar tu logotipo en prendas de ropa o pintarlo en una furgoneta pueden contribuir a la difusión de tu marca, ya que la gente lo verá mientras estás fuera trabajando.

Las iniciativas de marketing no tienen por qué ser complejas: los clientes que pagan pueden proceder de muchas fuentes, por lo que no conviene ignorar métodos más tradicionales como las tarjetas de visita y los folletos.

Febrero

Es hora de empezar con algo que a menudo siembra el temor entre los atareados propietarios de empresas de paisajismo: los medios sociales.

El amplio y enrevesado mundo de las plataformas de medios sociales puede llegar a intimidar. Entre tanta oferta, ¿por dónde empezar? Para expandir tu negocio, es vital que este tenga una fuerte presencia online: la visibilidad en internet puede ser la clave para llegar a innumerables clientes potenciales.

Un problema frecuente al que se enfrentan las pequeñas empresas a la hora de hacer marketing en medios sociales es que intentan hacer todo al mismo tiempo. Esperando llegar por esa vía a todos los destinatarios posibles, abren varias cuentas en todas las plataformas y luego las gestionan mal, se cansan rápidamente y acaban desatendiéndolas.

Elige 1 o 2 medios sociales

Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube..., hay tantas donde elegir que cualquier intento de usar todas a la vez está condenado al fracaso. Elegir un máximo de dos te pondrá las cosas mucho más fáciles.

Todas estas son, básicamente, herramientas promocionales: en lo que respecta al marketing de un pequeño negocio, recibes en la misma medida en que tú aportas.

A la hora de elegir un medio social, haz uso de tus puntos fuertes. Si se te da muy bien sacar fotos, es probable que disfrutes en Instagram. Para vídeos cortos y con gancho, elige TikTok, pero ten en cuenta que su público es joven: la mayoría de los usuarios tiene entre 10 y 19 años, y es poco probable que sean clientes potenciales. Si no tienes especial interés por una plataforma concreta, entonces Facebook es una buena opción en todos los aspectos. Es fácil de usar y te ayudará a llegar a una gran variedad de personas en internet.

A la hora de elegir una plataforma, no olvides pensar en tu público objetivo, para lo que te resultará valioso tu estudio de mercado. Si esperas llegar a clientes comerciales, LinkedIn puede ser una herramienta útil para ti. En caso de clientes residenciales, te vendrá mejor Facebook o Instagram. Si deseas más información para elegir una plataforma social, lee nuestro blog sobre cómo crear y expandir tu negocio.

Si te estás preguntando qué publicar, ¡ve a lo sencillo! Sube fotos de tu trabajo, informa a los clientes de tus últimos proyectos y comenta temas relacionados con el sector. Es importante que interactúes con tus clientes cuando dejen un comentario en la página de tu empresa, ¡sobre todo si se trata de una reseña! No tengas miedo de mostrar tu personalidad compartiendo historias y anécdotas, pero es recomendable que no toques temas polémicos que podrían molestar a tu público.

El marketing digital, y en especial los medios sociales, es una forma estupenda y económica de promover tu empresa. Aunque resulte desalentador al principio, no dejes que te intimide: pronto le cogerás el tranquillo.

Marzo

Recuerda que el marketing en medios sociales premia la perseverancia, así que, en cuanto tus cuentas estén activas, publica con la mayor regularidad posible. Intenta subir contenidos por lo menos unas pocas veces al mes, aunque estés ocupado.

A medida que el año avanza, los medios sociales deben seguir siendo una parte continua de tu estrategia de mercadotecnia, ¡independientemente de si se mencionan o no en cada mes de este calendario de marketing!

Mi negocio en Google

Tu nueva tarea para el mes de marzo es crear un Perfil de Negocio en Google (anteriormente conocido como Google my Business). Si quieres que tu negocio aparezca en los resultados de búsqueda de Google y ganar ventaja frente a un competidor directo online, necesitas tener visibilidad en Google.

Un Perfil de Negocio en Google muestra toda la información importante sobre tu negocio a los clientes que busquen servicios dentro de tu sector. Este perfil es el que hace que ciertas empresas aparezcan en la parte derecha de los resultados de búsqueda en Google o como un negocio en Google Maps. La búsqueda de servicios en internet es una parte cada vez más habitual del proceso de compra, ya que permite a los clientes encontrar tu empresa y leer reseñas.

Un perfil de negocio en Google otorga cierta legitimidad a tu empresa y te ayuda a destacar frente a otros negocios locales.

Si quieres que tu empresa sea una de las primeras en las páginas de resultados de un motor de búsqueda, debes considerar recurrir a la optimización en motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés). Esta consiste en incluir en tu perfil determinadas palabras clave que coincidan con lo que los clientes potenciales buscan, lo que incrementa la probabilidad de que aparezcas en la parte superior de la página.

Por suerte para los paisajistas, es más fácil posicionarse en la SEO local, en la que las palabras clave están vinculadas a una ubicación en particular. Asegúrate de usar palabras clave como la localidad y la zona que te interesan, además de los servicios que ofreces. Añade a tu perfil todos los detalles y fotografías necesarios, lleva a cabo el proceso de verificación (normalmente una llamada de teléfono o una carta) y habrás terminado.

Abril

Crea un sitio web

A medida que tu pequeño negocio crezca, te convendrá tener un sitio web al que puedas remitir a tus clientes potenciales. En él podrán echar un vistazo a tu trabajo anterior, leer reseñas de clientes que ya tienes, ver tus precios mínimos o tus tarifas por hora y contactar contigo para pedir un presupuesto. Puedes incluso crear un formulario con el que puedan enviar su dirección de correo electrónico (que será útil más tarde) y describir su consulta.

Crear un sitio web puede parecer una tarea enorme, pero no tiene por qué serlo. No necesitas ser un desarrollador web: lo más sencillo es que uses un generador de sitios web, como Wix o Squarespace. Estos servicios ofrecen plantillas de sitios web a las que solo necesitas añadir tu propio contenido. En lo posible, lo que escribas en tu sitio web debe adaptarse bien a los criterios de la SEO para ayudar a su posicionamiento en Google. Si no estás seguro de por dónde empezar a buscar palabras clave, prueba una herramienta gratuita como Google Trends o Keyword Surfer.

Google Ads

Si se acerca la temporada alta y te preocupa que tu carga de trabajo sea un poco escasa, puedes usar Google Ads (anteriormente conocido como Google Adwords) para incrementar tu visibilidad online. Puedes hacer que tu flamante sitio web aparezca entre los primeros resultados de búsqueda para tu mercado objetivo y asegurarte así de que tu negocio sea el primero que ven los potenciales clientes.

Mayo

Los anuncios en periódicos locales pueden parecer un poco anticuados, pero la publicidad impresa sigue siendo eficaz, especialmente para quienes se dirigen a una comunidad local. Poner un pequeño anuncio con los detalles de tu empresa en un diario o una revista local (en formato online o impreso) es una manera fácil de impulsar tu negocio. Esto hará que tu marca sea más conocida en tu ámbito local y mejorará tus perspectivas a corto plazo.

Las reseñas y el boca a boca

El boca a boca es una herramienta poderosa. Si tienes capacidad extra para atender a nuevos clientes, no está de más que, a los que ya tienes, les hagas saber que dispones de tiempo. En una conversación con amigos o en el trabajo, puede ser que alguien busque un jardinero paisajista. Si informas a tus clientes actuales de que estás disponible, es más probable que se acuerden de ti.

Cuando hay empresas locales compitiendo entre sí, a menudo la decisión de los clientes se guía por las reseñas. La gente quiere saber que eres fiable y que haces un buen trabajo, y las reseñas serán una de las primeras cosas que buscarán. Anima a tus clientes a que dejen una reseña para inspirar confianza en internet.

Marketing por correo electrónico

Si te interesa hacer uso del marketing por correo electrónico, puedes empezar recopilando direcciones de correo electrónico de tus clientes —ya sea en persona o a través de tu sitio web— para crear una base de datos. Puedes atraer encargos de clientes anteriores haciendo ofertas especiales o enviar un correo electrónico cada temporada para mantener a tus clientes al tanto. Recuerda que cualquier envío de correo electrónico debe cumplir las leyes de protección de datos y el RGPD. Para hacerte una idea de lo que esto significa en términos prácticos, puedes leer este artículo.

Junio

Aunque no te aconsejaríamos emprender nuevas iniciativas de marketing cuando se va acercando la temporada alta, debes procurar mantener tu actividad en medios sociales.

A medida que tu trabajo aumente, recuerda hacer muchas fotos de tus proyectos: una imagen del antes y el después es la manera perfecta de publicitar tu labor en internet. Si te acuerdas de hacer acopio de activos online (como fotos y vídeos) a lo largo del verano, tendrás contenido de alta calidad para usar todo el año.

Si este mes te sobra algo de tiempo, piensa en preparar ahora las publicaciones que subirás en julio y agosto para así no tener que preocuparte luego. Puedes, incluso, planificar publicaciones con antelación en Facebook, Twitter y muchas otras plataformas, de modo que cuando lleguen julio y agosto puedas olvidarte completamente de los medios sociales.

Julio

En los meses de más actividad del año, el marketing tendrá, inevitablemente, una menor prioridad. Como pasarás tu jornada al aire libre trabajando muchas horas, no tendrás suficiente tiempo al día para pensar en atraer nuevos clientes.

En el departamento de marketing, los logotipos en tu furgoneta y tu ropa harán horas extra, ya que el tiempo que pasarás en el exterior y moviéndote de un trabajo a otro aumentará tu visibilidad en el entorno local.

Si no las has planificado ya —o usas una plataforma que no tenga esta capacidad— sigue subiendo publicaciones a tus cuentas en medios sociales, ya que este es un buen momento para interactuar con tus clientes. Estos tendrán muchas preguntas y tú tendrás una gran cantidad de material que compartir con ellos.

Agosto

Agosto es un mes impredecible en lo que respecta a la carga de trabajo y a las condiciones meteorológicas: la agenda del paisajista puede estar repleta de trabajo o vacía por culpa de una desafortunada sequía. No obstante, lo más habitual es que, igual que en julio, no haya tiempo para buscar activamente nuevas oportunidades de negocio.

Lo que sí debería hacer, sin embargo, es aprovechar tu volumen de trabajo para reunir nuevos contenidos. Haciendo fotos de tu trabajo durante el ajetreo del verano te asegurarás de tener cosas que publicar fuera de temporada. También es un buen momento para pedir a tus clientes satisfechos que dejen una reseña en Google. Si no pueden, un testimonio escrito y el permiso de usarlo en tu sitio web y tus medios sociales será igual de valioso. En cuanto a tus clientes curtidos en medios sociales, puedes animarlos a publicar también sus propias imágenes en sus canales, etiquetando tu negocio.

Septiembre

En septiembre, los pasajistas siguen estando atareados, pero el ajetreo es menor. Este es el mes ideal para hacer una previsión de tu carga de trabajo para el resto del año. ¿Necesitas dar un impulso a tu trabajo de marketing a corto plazo o estás contento con tu volumen de trabajo y prefieres centrar tus esfuerzos en el marketing a largo plazo? Los anuncios, tanto en la prensa local como en Google y en medios sociales, pueden darte un impulso a corto plazo si lo necesitas.

Una gran parte del marketing online se basa en la perseverancia y la comunicación. Para ver los mejores resultados, sé persistente: comprueba que tu folleto o tu tarjeta de visita sigue estando en un tablón de anuncios, sigue publicando en Facebook, LinkedIn o la plataforma de tu elección, y sigue animando a tus clientes a que dejen reseñas.

Dedica tiempo a actualizar tu sitio web y el perfil de tu negocio en Google. Es probable que muchas empresas locales no tengan ninguna de estas herramientas, por lo que comprobar que las tuyas están al día y son profesionales hará que destaques aún más.

Octubre

Si había alguna iniciativa de marketing que estabas interesado en emprender pero no habías tenido la oportunidad, ahora es el momento de hacerlo.

Una que viene a menudo a la mente es el videomarketing: hacer tus propios reels en Instagram, publicar en tu canal de YouTube o iniciarte en TikTok. Si tienes tiempo, el videomarketing es una magnífica manera de captar audiencia y entablar relaciones con clientes potenciales.

Noviembre

Tómate el tiempo que tengas libre en noviembre para mejorar tus iniciativas de mercadotecnia ya existentes. Haz mejoras en tu sitio web, asegúrate de que tus fotos están actualizadas o planifica algunas publicaciones en medios sociales. Si has iniciado un canal de YouTube o similar, filma contenidos para él. Puedes hacerlo con tu smartphone. El modo de retrato es el que mejor resultados da.

Eventos de paisajismo

La asistencia a una feria del sector, como EIMA International en Italia o SALTEX en el Reino Unido, es una oportunidad excelente para que una empresa pequeña haga contactos y conozca otros negocios y profesionales del sector.

Puedes visitar el stand de una empresa que te interese especialmente y descubrir su última tecnología, escuchar sugerencias de otros profesionales y aprender de personas con experiencia en el sector. Mientras estás allí, también puedes observar cómo algunas de las marcas más grandes promocionan su negocio en persona. ¡Tal vez puedas llevarte a casa algunas ideas nuevas!

Recuerda que, aunque estos eventos suelen celebrarse en noviembre, también pueden tener lugar en octubre. Comprueba las fechas unos meses antes para asegurarte. Si no puedes asistir a un evento presencial, hay diversos foros en internet en los que paisajistas profesionales divulgan sus buenas prácticas y dan consejo durante todo el año.

Diciembre

Es el final del año y el momento perfecto para evaluar lo que ha funcionado y lo que no, lo que has disfrutado haciendo y lo que preferirías evitar el año que viene.

Tal vez hayas descubierto que te encanta la mercadotecnia por correo electrónico o la filmación de vídeos. Si hay una línea concreta con la que obtuviste buen resultado y disfrutaste, puedes planificar centrarte en ella el siguiente año. Diciembre es muy buen momento para planificar los próximos doce meses.

Haz que el siguiente año sea el tuyo

Mientras que el marketing de una pequeña empresa puede requerir un gran esfuerzo inicial, una vez que hayas definido tus iniciativas de mercadotecnia te quitará menos tiempo, ya que se trata más bien de continuar con lo que ya estás haciendo.

Una buena dedicación a tu plan de marketing, al final, merecerá la pena: una afluencia continua de clientes evita muchas de las preocupaciones que conllevan los descensos del volumen de trabajo y la mercadotecnia te ofrece margen para expandir tu negocio. La expansión, a su vez, conlleva una carga de trabajo más agotadora —incluso con un equipo de trabajadores más numeroso— y la necesidad de un equipamiento capaz de satisfacer las crecientes demandas de tu negocio. Los motores Kawasaki son conocidos por su fiabilidad y calidad, y serán capaz de afrontar sin problemas cualquier incremento del volumen de trabajo. Si buscas motores en los que confiar, explora hoy mismo la maquinaria con motor Kawasaki.

Para más información sobre cómo diseñar el marketing de un negocio de mantenimiento de jardines, lee nuestras 18 tácticas de marketing para tu empresa de paisajismo.