10 dic 2024

Come assumere: la tua azienda paesaggistica è pronta per il grande salto?

Consigli per piccole imprese
Come assumere: la tua azienda paesaggistica è pronta per il grande salto?

Hai intenzione di assumere il tuo primo dipendente? Sei oberato di lavoro e non puoi occuparti dei nuovi clienti? Se sì, potrebbe essere il momento di fare il grande passo.

L’architetto paesaggista Sam Jarockyj ha avviato la sua attività nel 2020 e adesso vanta un team di cinque dipendenti (nell’immagine in alto, da sinistra a destra: Ed, Tom, Dail, Sam, Duncan, Simon) che lavora per la JayRock Grounds Maintenance Ltd.

Abbiamo parlato con Sam per capire concretamente come assumere personale e come sapere se è la scelta giusta per la tua attività di paesaggismo.

Dato che Sam lavora nel Regno Unito, alcuni consigli potrebbero non valere per il tuo Paese. Controlla sempre le leggi sul lavoro locali e i requisiti per i consigli specifici per il tuo Paese se hai intenzione di assumere qualcuno.

Come fai a sapere quando assumere personale?

Ogni primavera ero inondato da richieste e telefonate di clienti che volevano ricevere le mie prestazioni e ogni anno mi vedevo costretto a rispondere che no, non potevo farlo.

All’inizio dell’attività sono stato contattato dai proprietari di una casa di campagna signorile con 8 ettari di terreno, ma non avevo i macchinari o la forza lavoro per gestire il lavoro. È inutile che ti chiamino se non sei in grado di accettare il lavoro! Ero oberato di lavoro e dovevo rifiutare gli incarichi.

Alla fine sono arrivato a un punto in cui non lavoravo a più incarichi contemporaneamente ed ero attivo solo part-time quindi ho potuto concentrarmi sulla ricerca del personale. Sapevo che presto avrei dovuto affrontare nuovamente il picco di lavoro primaverile ma avevamo il budget per assumere una persona: non a tempo pieno ma per alcuni giorni la settimana. Ho assunto un subappaltatore e ho raddoppiato i miei sforzi di marketing per aumentare gli incarichi.

Abbiamo investito in diversi canali di marketing: Facebook, Google Ads e perfino il giornale locale, che si è rivelato particolarmente efficace. L’inserzione ha raggiunto 20.000 lettori ogni mese e gli effetti sono stati immediati. È stata la prova lampante che quando si è pronti a crescere è necessario affiancare la crescita con un marketing serio.

Una volta assunta una seconda persona e rodata la nuova organizzazione, abbiamo raggiunto nuovamente il limite: a questo punto non eravamo più in grado di accettare nuovi incarichi. Era il segnale che dovevamo assumere una terza persona. È uno schema che si ripete: assumi una nuova persona, riempi ogni buco del calendario e continua a crescere. Assumere un dipendente è una spesa non indifferente: nel Regno Unito ci sono le imposte a carico del datore di lavoro, i contributi pensionistici e molto altro ancora, quindi devi assicurarti che ci sia sufficiente lavoro per coprire tutte queste spese.

A cosa attribuisci la crescita rapida della tua attività?

Negli ultimi due anni la JayRock Grounds Maintenance è triplicata: Sam attribuisce il successo al tempo dedicato all’attività, dando priorità al marketing e ai contratti giusti al momento giusto.

Alla fiducia nella pubblicità e nella nostra azienda: quando abbiamo assunto un nuovo dipendente non sono stato in panciolle ad aspettare le chiamate ma ho potenziato il marketing della nostra azienda. Devi metterti in gioco.

Ovviamente abbiamo anche avuto colpi di fortuna: siamo riusciti ad accaparrarci i contratti giusti in una fase in cui abbiamo potuto assumere le persone giuste per il nuovo lavoro. Ci siamo anche trasferiti in uno stabilimento commerciale con una zona pavimentata per essere più efficienti, con la giusta capacità di stoccaggio e l’area officina per permettere alla nostra azienda di crescere.

Aspetti da considerare per l’assunzione di personale

Per quanto riguarda l’assunzione del personale, la cosa principale è l’ambizione: cerco qualcuno che voglia crescere assieme all’azienda e migliorare. Se sono interessati al perfezionamento o alle qualifiche, siamo felici di supportare la loro crescita.

L’affidabilità è il fattore più importante. Durante il colloquio le persone possono affermare di essere affidabili, ma lo si vede subito nella pratica, se ad esempio sono puntuali, rispondono alle e-mail e sono ben preparati. La fiducia è fondamentale, ed è difficile giudicare qualcuno solo dalle fasi del colloquio. A volte investire nella personalità e nel potenziale delle persone ripaga più delle qualifiche stesse.

Per noi il processo inizia visualizzando con precisione le esigenze dell’azienda (ad esempio la capacità di utilizzo dei macchinari o il possesso della patente) e creando una pubblicità locale ad hoc. Alcuni potrebbero rivolgersi a un’agenzia di collocamento, ma noi abbiamo assunto con successo tramite i gruppi Facebook locali, puntando direttamente alle persone nelle zone dove operiamo.

Consigli per il colloquio?

Non abbiate paura di staccarvi troppo dal colloquio tradizionale! Abbiamo capito che l’eccessiva rigidità non andava bene per la nostra azienda. Prima di tutto avevamo un approccio strutturato con domande e scenari predefiniti, ma ci sembrava troppo formale e i candidati potevano prepararsi facilmente a tavolino. Metteva soggezione!

Ci siamo quindi resi conto che un approccio più informale, di tipo conversazionale - come ad esempio camminare in officina e chiacchierare vicino ai furgoni - ci permetteva di scoprire la vera natura dei candidati.

Per quanto riguarda le competenze ci affidiamo per lo più alle esperienze passate. Se ad esempio in passato il candidato ha lavorato con macchine grandi e gestito vasti appezzamenti significa che ha le competenze pratiche di cui abbiamo bisogno. Siamo aperti alla formazione professionale e vogliamo investire nel personale con esperienze pertinenti, anche se non nel nostro campo specifico, come i meccanici o gli operatori di impianti. Per i candidati più giovani o le nuove leve, ci concentriamo di più sulla personalità e sul potenziale.

Come scegli se assumere un contoterzista o un dipendente?

La principale differenza tra un contoterzista e un dipendente sta nelle responsabilità e negli obblighi di legge. Un contoterzista è più flessibile perché viene pagato soltanto per le giornate di lavoro - nel Regno Unito significa che non ci sono ferie pagate, malattie retribuite o contributi pensionistici. Tuttavia bisogna valutare se lavorano un dato numero di ore o se la tua azienda rappresenta la maggior parte del loro fatturato in quanto, dal punto di vista giuridico, devono essere registrati come dipendenti.

Abbiamo iniziato con un contoterzista che lavorava due-tre giorni la settimana: è stato una sorta di trampolino di lancio prima di assumere un dipendente. Con la crescita della domanda avevamo bisogno di più ore, quindi abbiamo assunto il nostro primo dipendente a tempo pieno ad aprile 2024. Significa che gestiamo tutte le responsabilità lavorative, come ad esempio i contributi pensionistici, i contribuiti assicurativi nazionali, i contributi per malattia obbligatori e il rispetto della legge sul lavoro.

L’assunzione di dipendenti e contoterzisti è stata importante per la nostra azienda perché non volevamo sovraccaricare i nostri dipendenti fino all’esaurimento. Volevamo creare una squadra di persone che si sentissero rispettate e ben retribuite: i vantaggi in termini di morale e coesione interna si vedono soprattutto sul lungo termine.

In che modo l’assunzione di un dipendente ha migliorato la tua attività?

Mi sono reso conto che non è possibile fare troppe cose alla volta: qualcosa va sempre storto. Mi perdevo le consulenze con i clienti, dimenticavo le e-mail e dimenticavo di ordinare i materiali. La situazione stava diventando insostenibile.

È a questo punto della storia che entra in scena Ed, il nostro secondo dipendente e primo assunto a tempo pieno. Nel precedente lavoro ha accumulato esperienza gestionale e ha avuto la giusta spinta per incentivare la sua posizione e l’azienda. Avevo bisogno di qualcuno in grado di assumersi responsabilità, non si semplice manodopera. Sono stato sincero con lui: non avrebbe ricoperto subito un ruolo dirigenziale, avevo bisogno di valutare se aveva il potenziale.

La sua entrata in scena ha segnato un vero punto di svolta. Adesso posso fare un passo indietro per concentrarmi per uno o due giorni la settimana su aspetti quali preventivi, lavoro d'ufficio, incontri con i clienti, trattative con i fornitori. Nel mentre Ed gestisce il team e fa in modo che tutto fili liscio. È come avere il dono dell’ubiquità, perché so che il lavoro verrà svolto secondo standard elevati e non devo preoccuparmi. Per me è importantissimo potermi fidare di una persona cui affidare le redini.

In che modo l’assunzione di personale ha rappresentato un vantaggio per te e la tua azienda?

Grazie all’assunzione di personale posso finalmente avere un equilibrio tra vita privata e lavoro sensibilmente migliore. Quest’anno, per la prima volta da quanto avevo 14 anni, ho potuto fare una vacanza come si deve e questo è in gran parte grazie al fatto che posso fidarmi delle persone con cui lavoro. Finché li tratti bene, i dipendenti saranno sempre al tuo fianco. Concedo loro la flessibilità di cui hanno bisogno, per gli appuntamenti o per motivi personali, e di contro so che subentrano quando ho bisogno io di staccare.

È indispensabile per il mio benessere. La gestione di un’attività può essere estenuante e se hai un burn-out ne risenti tu, i colleghi e l'azienda. Avere un team che mi consente di staccare e ricaricare le batterie è uno dei vantaggi più significativi.

Oltre a questo, l’assunzione di personale mi ha permesso di far crescere l’azienda. Quando i tuoi dipendenti credono nella vision dell’azienda, sono orgogliosi del loro lavoro e puntano a dare sempre il massimo. È una reazione a catena: so che tra 10 anni le decisioni prese adesso, in particolare quella di assumere le persone giuste, avranno un impatto estremamente positivo.

Senza assumere personale non sarei stato in grado di far crescere l’azienda così velocemente. È stato un periodo movimentato e devo ammettere che ho fatto bene ad assumere le giuste persone con le giuste personalità. Tratta bene i dipendenti e loro faranno lo stesso con te.

Consigli per chi valuta di assumere personale?

Sì, il mio consiglio è quello di investire nella persona, sia con il supporto emotivo che con le giuste attrezzature a disposizione. In passato ad alcune delle persone che sono entrate a far parte del team venivano forniti solo gli scarponi di sicurezza, mentre noi forniamo abbigliamento da lavoro completo, tutte le attrezzature e tutto ciò di cui hanno bisogno. In questo modo facciamo capire che abbiamo a cuore i nostri dipendenti e che stiamo investendo su di loro in quanto individui.

Non considerare i dipendenti come dei sottoposti, trattali al tuo pari in maniera umana. Ognuno ha i propri problemi personali, è importante provare empatia ed essere sensibili. Investendo nei dipendenti e trattandoli bene ricevi in cambio lealtà e lavoro duro sempre che tu abbia scelto le persone giuste con cui lavorare.

Guida rapida all’assunzione

Grazie ai consigli di Sam dovresti essere in grado di prendere una decisione più consapevole. Se sei pronto a fare il grande passo ecco qui alcune formalità da sbrigare.

Le leggi sul lavoro cambiano di Paese in Paese, quindi devi sempre seguire le procedure corrette per l’assunzione (online si trovano alcune risorse utili per Regno Unito, Francia, Germania e Italia). In Italia ad esempio non esiste un salario minimo standard, mentre in Francia, Germania e Regno Unito sì.

Per avere un’idea della procedura tipica per l’assunzione, ecco qui alcune fasi fondamentali per l’assunzione di dipendenti nel Regno Unito.

Fasi fondamentali per l’assunzione:

Le fasi per l’assunzione di un dipendente sono simili in tutta Europa, ma con alcune differenze. Nel Regno Unito, ad esempio, è necessario procedere come segue per l’assunzione:

  • Pubblica annunci di lavoro e fai la scrematura dei candidati.
  • Controlla se hanno il diritto di lavorare nel Regno Unito.
  • Fornisci un contratto di lavoro.
  • Paga il salario minimo nazionale (National Living Wage).
  • Dichiara l’assunzione per il pagamento delle tasse (registrazione con l’HMRC per la corresponsione della National Insurance).
  • Stipula un'assicurazione contro i rischi di responsabilità civile.
  • Definisci uno schema pensionistico se i dipendenti hanno più di 22 anni e sono sotto all’età pensionabile.

La tua azienda è pronta per il grande salto?

L’assunzione di un nuovo dipendente offre nuove opportunità per la crescita delle aziende: un paio di mani in più può raddoppiare il carico di lavoro che sei in grado di gestire.

Con la crescita della tua azienda ti trovi a gestire aree verdi più grandi, quindi avrai bisogno di un’attrezzatura in grado di resistere a tabelle di marcia estenuanti. Espandi la flotta con attrezzature note per potenza, affidabilità e prestazioni: con le macchine Powered by Kawasaki la tua azienda può crescere e offrire lavori fatti ad arte.

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